新车被人故意划伤，赔偿问题需分情况处理，具体如下：

1. 明确侵权责任主体
   根据《民法典》第1165条，故意划车属于侵权行为，侵权人（划车者）需承担全部赔偿责任。赔偿范围包括：

   • 直接损失：车辆维修费用（需提供4S店或正规维修厂报价单、发票）；
     
   • 间接损失：若车辆因维修产生交通替代费用（如租车费），可主张赔偿（需合理证明必要性）；
     
   • 特殊情形：若车辆为新车且划伤严重影响外观价值，可主张车辆贬值损失（但司法实践中对此支持力度较低，需通过专业评估机构出具报告）。

2. 赔偿流程与证据收集

   • 报警处理：立即拨打110或前往派出所报案，要求出具《受案回执》或《立案通知书》，固定侵权事实；
     
   • 调取证据：要求警方调取监控录像、寻找目击证人，或自行收集现场照片、视频；
     
   • 协商或诉讼：
     
     • 若侵权人承认并愿意赔偿，可签订书面赔偿协议（明确金额、支付方式、期限）；
       
     • 若协商无果，可向法院起诉，需准备证据材料：报警记录、维修发票、评估报告、侵权人身份信息等。

3. 保险理赔的注意事项

   • 若购买了车损险，可向保险公司申请理赔，但需注意：
     
     • 保险公司赔付后可能取得“代位求偿权”，即向侵权人追偿；
       
     • 若侵权人无法确定或逃逸，保险公司可能按“无法找到第三方”条款免赔30%（需确认保单条款）；
       
   • 不建议主动走保险而放弃对侵权人的索赔，因保险理赔可能影响次年保费，且侵权人未受到法律制裁。

4. 特殊情形处理

   • 侵权人未成年：由监护人承担赔偿责任（《民法典》第1188条）；
     
   • 侵权人无赔偿能力：可申请法院强制执行其财产，或与对方协商分期赔偿；
     
   • 物业或管理方责任：若车辆停放在收费停车场或小区内被划，可主张物业未尽安全保障义务，要求补充赔偿（需证明物业存在过错，如监控缺失、安保失职）。

建议行动步骤：

1. 立即报警并固定证据；
   
2. 联系4S店评估维修费用；
   
3. 尝试联系侵权人协商赔偿；
   
4. 若协商无果，委托律师起草起诉状向法院起诉。
   

如有进一步疑问（如证据收集细节、诉讼流程等），可直接向我咨询。