如果通过人脸识别造成诈骗或者贷款如何申诉-吕巧梅律师|法行宝
2026-06-25 经济纠纷

若因人脸识别被冒用导致诈骗或贷款,您有权通过法律途径维权,核心步骤包括:立即报警、固定证据、联系金融机构申诉、提起民事诉讼或刑事控告。以下是具体操作建议:

1. 立即报警,固定刑事犯罪证据

  • 诈骗或贷款诈骗属于刑事犯罪,无论是否造成实际损失,均应第一时间向公安机关报案(可拨打110或到就近派出所)。
  • 关键证据:提供人脸识别被冒用的线索(如时间、地点、设备信息)、诈骗或贷款的交易记录、沟通记录等,协助警方立案侦查。
  • 法律后果:若查实犯罪,冒用者可能构成《刑法》第266条诈骗罪或第193条贷款诈骗罪,面临刑事处罚。

2. 联系金融机构,主张“非本人操作”

  • 贷款或交易无效抗辩:根据《民法典》第143条,若交易非您真实意思表示(如人脸被冒用),可主张合同无效,要求金融机构撤销贷款或交易。
  • 操作步骤:
    1. 书面通知金融机构(如银行、网贷平台),说明人脸被冒用情况,要求暂停交易、冻结账户;
    2. 提供报警回执、身份证挂失证明等材料,证明非本人操作;
    3. 若金融机构拒绝,可向当地银保监会或金融监管局投诉。

3. 提起民事诉讼,追究侵权责任

  • 被告选择:可起诉冒用者(若身份明确)、金融机构(未尽审核义务)或人脸识别技术提供方(如存在技术漏洞)。
  • 诉讼请求:
    1. 确认贷款或交易合同无效;
    2. 要求赔偿损失(如征信受损、利息支出等);
    3. 消除不良征信记录(需向央行征信中心提出异议申请)。
  • 证据准备:人脸识别记录、交易记录、报警材料、金融机构回复等。

4. 行政投诉与征信修复

  • 向央行征信中心申诉:若因冒用导致征信不良,可携带报警回执、金融机构证明等材料,向当地央行分支机构提出异议申请,要求更正记录。
  • 向网信办投诉:若涉及人脸识别技术滥用,可向国家网信办举报(如通过“网络违法犯罪举报网站”)。

5. 预防措施与长期维权

  • 挂失身份证:立即到公安机关挂失并补办新证,留存挂失证明;
  • 定期查询征信:通过央行征信中心免费查询征信报告,及时发现异常;
  • 关注技术安全:若因人脸识别技术漏洞被冒用,可要求技术提供方承担侵权责任。

提示:人脸识别被冒用维权周期可能较长,建议保留所有沟通记录和证据原件。若需进一步协助,可直接向我咨询具体操作流程或证据准备细节。