关于“下水井堵塞谁负责物业”这一问题，责任归属主要取决于堵塞部位、堵塞原因以及是否在保修期内等多个因素。以下是从不同角度进行的详细分析：
一、公共下水井堵塞
保修期内：
- 如果下水井堵塞是由于新建小区的施工质量问题，且仍在《建设工程质量管理条例》规定的最低保修期限内（通常为2年），那么建设单位应承担维修责任。物业在此期间应协助建设单位进行维修，并确保排水系统正常运行。
超出保修期：
- 对于已过保修期的公共下水井堵塞，物业管理公司通常负责疏通和维修。物业有责任对小区的公共设施进行日常维护和管理，下水井属于此类设施范畴。物业管理费中已包含对公共设施的维护费用，因此物业应使用这笔费用解决下水井堵塞问题。
- 若小区无物业管理公司，则由居民楼的全体业主共同负责。全体业主作为建筑物的共有人，对公共部分有共同管理和维护的义务。维修费用可通过公共维修基金支付，若无此基金，则需业主们协商分摊，如按房屋面积比例等合理方式分摊费用。
二、住户专属部分下水井堵塞（如涉及住户自家下水管道延伸至公共区域的部分）
- 对于某一住户室内专属的下水管道（如卫生间、厨房等）延伸至公共区域的部分堵塞，若堵塞是由于该住户自身使用不当或管道老化等原因造成，一般由该住户自行负责疏通维修。因为这部分管道虽延伸至公共区域，但仍是该住户独立使用和管理的范围，住户有义务保证其正常使用和维护。
- 但若是因为楼上住户的不当行为（如将杂物、垃圾等倒入排水管道）导致楼下住户或公共区域下水井堵塞，那么实施不当行为的楼上住户应当承担责任，负责赔偿楼下住户或物业因堵塞造成的损失以及疏通费用等。
三、特殊情况下的责任归属
- 物业维护管理缺失：若物业未按照物业服务合同的约定，履行对公共下水井的定期清理、检查等维护义务，导致下水井因杂物堆积而堵塞，物业应承担相应责任。这包括维修疏通下水井，并对因此给业主造成的财物损失进行赔偿。
- 无法确定责任方：若无法明确是哪家业主或使用人导致的下水井堵塞，且无法证明是物业维护管理不善所致，则通常应由所有业主共同承担维修及赔偿费用。这是基于公平原则及共同利益考虑而做出的安排。
四、处理建议与预防措施
- 先协商后处理：在处理下水井堵塞问题时，建议先找物业或相关负责人进行协商，明确责任归属和解决方案。如果无法协商解决，可以寻求法律途径，如向法院提起诉讼或向相关部门投诉举报。
- 加强预防与维护：为了避免类似问题的发生，建议居民们平时注意正确使用下水井和排水管道，避免将易堵物品排入其中。同时，物业也应加强对公共下水井的日常维护和检查，及时发现并解决潜在问题。
综上所述，下水井堵塞的责任归属问题需要根据具体情况来判断。在处理此类问题时，应充分考虑各方面的责任和义务，确保公平、公正地解决问题。如果您有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。