在小区里摔倒并骨折现在物业不承认说是自己不小心跌倒怎样和物业交涉-李晶瑜律师|法行宝
2026-06-25 房产纠纷

结论前置:针对您在小区摔倒骨折而物业不承认责任的情况,您可以从收集证据、与物业协商、寻求第三方调解、提起诉讼等角度来与物业交涉并维护自己的合法权益。以下是一些具体的分析和建议:

一、收集证据

  1. 现场照片和视频:尽可能拍摄摔倒现场的照片和视频,特别是地面状况、照明情况、是否有障碍物等,这些都能作为证明物业存在过错的直接证据。
  2. 证人证言:寻找当时在场的目击者,获取他们的联系方式,并请他们出具书面证言或出庭作证,证明摔倒的事实和物业的责任。
  3. 医疗记录:保留好就医的所有记录,包括诊断书、病历、医疗费用发票等,这些都能证明您受伤的事实和因受伤而产生的损失。

二、与物业协商

  1. 书面沟通:向物业提交书面投诉信,详细陈述摔倒的经过、受伤情况、损失情况,并附上相关证据,要求物业承担相应的责任。
  2. 协商会议:可以邀请物业负责人进行面对面的协商会议,就责任划分、赔偿事宜等进行讨论,并尽量达成书面协议。

三、寻求第三方调解

  1. 社区调解:可以向所在社区的调解委员会申请调解,由调解委员会组织双方进行调解,达成调解协议。
  2. 人民调解:如果社区调解无果,还可以向当地的人民调解委员会申请调解,人民调解委员会具有更强的调解力度和公信力。

四、提起诉讼

  1. 确定诉讼请求:根据收集到的证据和协商情况,确定具体的诉讼请求,如要求物业赔偿医疗费、误工费、护理费等。
  2. 准备诉讼材料:包括起诉状、证据材料、身份证明等,确保诉讼材料的完整性和准确性。
  3. 提起诉讼:向有管辖权的人民法院提起诉讼,并按照法院的要求参加庭审,陈述事实、提供证据、进行辩论等。

五、法律分析

  • 物业的安全保障义务:根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,物业服务企业应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业未能尽到安全保障义务,导致您摔倒受伤,物业应当承担相应的侵权责任。
  • 举证责任:在诉讼过程中,您需要承担举证责任,即提供证据证明物业存在过错以及您的损失情况。因此,收集充分的证据至关重要。

六、建议与提醒

  • 及时行动:摔倒受伤后,应尽快收集证据、与物业协商或寻求第三方调解,以免因时间拖延导致证据灭失或协商难度增加。
  • 保持冷静:在与物业交涉或诉讼过程中,保持冷静和理性,避免情绪化行为影响交涉或诉讼结果。
  • 咨询专业律师:虽然我在这里提供了一些基本的法律分析和建议,但每个案件的具体情况都有所不同。如果您在交涉或诉讼过程中遇到困难或疑问,可以直接向我咨询,我会根据您的具体情况提供更详细的法律意见和帮助。

希望以上分析和建议能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的法律帮助,请随时向我咨询。