广告牌砸人时，责任人主要取决于广告牌的所有人、管理人或使用人，以及是否存在特殊情况如不可抗力或第三人过错。以下是对此问题的详细分析：
广告牌所有人、管理人或使用人的责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条的规定，若广告牌发生脱落、坠落造成他人损害，且所有人、管理人或使用人不能证明自己没有过错，则应承担侵权责任。这意味着，如果广告牌属于某商家所有并由其自行管理，在正常使用过程中因维护不当或管理疏忽导致掉落砸伤人，该商家需承担赔偿责任。
- 举例：假设一家商场在其外墙上安装了广告牌，但长期未进行安全检查和维护，导致广告牌因老化而脱落砸伤路人，此时商场作为广告牌的管理人，应承担侵权责任。
广告牌设置者的责任：
- 若广告牌是由专业的广告公司负责设置，并在设置过程中存在安装不牢固等质量问题，导致广告牌掉落砸伤人，那么广告公司作为设置者需承担相应责任。此时，可能会涉及广告牌所有人、管理人与广告公司之间根据合同约定划分责任比例的问题，但对外而言，受害人有权要求广告公司承担侵权责任。
- 举例：一家广告公司为某品牌安装了户外广告牌，但安装过程中未按照安全规范操作，导致广告牌在安装后不久即脱落砸伤行人，此时广告公司应承担侵权责任。
特殊情况下的责任判定：
- 不可抗力：在某些特殊情况下，如罕见的强台风、地震等不可预见、不可避免且不能克服的自然力量导致广告牌掉落砸伤人，且广告牌的所有人、管理人或使用人已经尽到合理的安全保障义务，则可以部分或全部免除其责任。然而，这需要提供充分证据来证明不可抗力的存在以及自身已尽到合理义务。
- 第三人过错：如果能够证明广告牌砸伤人是由于第三人的过错造成的，例如有人故意破坏广告牌结构致使其掉落伤人，那么责任应由该第三人承担。在这种情况下，受害人可以向第三人主张侵权赔偿。
- 举例：在强台风天气下，广告牌因风力过大而脱落砸伤人，若广告牌的所有人、管理人或使用人能证明已采取了合理的预防措施（如加固广告牌等），则可能免除或减轻其责任。又如，有人故意破坏广告牌导致其脱落砸伤人，此时破坏者应承担侵权责任。
建议与后续处理：
- 在遇到广告牌砸人事件时，受害人应及时报警并保留现场证据（如照片、视频等），以便确定责任归属和后续的索赔处理。
- 若涉及复杂的责任认定问题，建议受害人直接向我咨询，以便根据具体情况提供准确的法律建议和帮助。
综上所述，广告牌砸人时的责任人主要取决于广告牌的所有人、管理人或使用人，以及是否存在特殊情况如不可抗力或第三人过错。在处理此类事件时，应依据相关法律法规进行客观公正的判断，并确保各方的合法权益得到妥善保护。