当遇到神经病（通常指精神病人或处于精神障碍状态的人）打人时，这是一个涉及法律、医疗和人文关怀的复杂问题。以下是我为您提供的详细处理建议：
一、确保安全并制止暴力行为
- 保护自身及他人安全：首要任务是迅速远离施暴者，避免受到进一步伤害。如果情况允许且您有能力，可以尝试在确保安全的前提下制止暴力行为，但切记不要以暴制暴，以免加剧事态。
- 报警求助：立即拨打当地报警电话（如110），向警方详细说明情况，包括施暴者的行为表现、言语特征等，以便警方能够迅速赶到现场进行处置。
二、配合警方调查与处理
- 提供详细信息：向警方如实陈述事件的经过，包括您所观察到的施暴者的所有行为，这有助于警方准确判断其精神状态和行为性质。
- 协助警方控制施暴者：在警方的指导下，您可以协助将施暴者送往医疗机构或相关场所进行约束和治疗，以确保其不再对他人构成威胁。
三、寻求医疗救助与评估
- 对受害者进行救治：如果受害者受伤，应立即送往医院接受治疗，确保其生命安全。同时，保留好所有医疗记录和费用单据，以备后续维权之用。
- 对施暴者进行评估：要求警方或相关部门安排专业医生对施暴者进行精神状态评估，以确定其是否患有精神疾病以及是否需要强制治疗。这是判断其是否应承担刑事责任的重要依据。
四、依法追究责任与申请赔偿
刑事责任：
- 如果精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候造成危害结果，且经法定程序鉴定确认的，根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，其不负刑事责任。但在必要时，可以由政府强制医疗。
- 如果精神病人在实施暴力行为时具有辨认和控制能力，或者尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力，则应承担相应的刑事责任。
民事责任：
- 无论施暴者是否承担刑事责任，受害者都有权要求其监护人或相关责任人承担民事赔偿责任。这包括医疗费用、误工费、护理费、交通费以及精神损害抚慰金等。
- 如果受害者经济困难或无法自行维权，可以向当地的法律援助机构申请帮助，以获得专业法律人士的支持。
五、关注后续治疗与康复
- 督促施暴者接受治疗：如果施暴者被诊断为患有精神疾病，应督促其家属或监护人送其到专业的医疗机构进行治疗，以防止类似事件再次发生。
- 提供心理支持：对于受害者及其家属，可以提供必要的心理疏导和支持，帮助他们缓解因暴力事件带来的心理压力和创伤。这可以通过寻求专业心理咨询师的帮助来实现。
综上所述，处理神经病打人事件需要综合考虑多个方面，包括确保安全、配合警方调查、寻求医疗救助、依法追究责任以及关注后续治疗与康复等。希望这些建议能够对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，建议及时咨询专业法律人士或相关机构以获取更具体的指导。