在商场手机被偷，商场是否有责任需分情况讨论：

1. 商场未尽到安全保障义务：

   • 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
   • 如果商场在安全管理方面存在疏忽，例如监控设备不完善、安保人员不足或未及时巡逻等，导致手机被偷，那么商场可能需要承担一定的赔偿责任。这种责任是基于商场作为公共场所的管理者，有义务为顾客提供一个相对安全的购物环境。

2. 商场已尽到安全保障义务：

   • 如果商场已经采取了合理的安全措施，如安装了完善的监控设备、配备了足够的安保人员、定期进行安全巡逻等，并且手机被偷是由于第三人的故意或过失行为导致的，那么商场通常不需要承担赔偿责任。
   • 在这种情况下，手机被偷的责任应由实施偷窃行为的第三人承担。顾客可以向公安机关报案，并寻求通过法律途径追究第三人的责任。

额外建议与法律背景：

• 及时报案：如果手机在商场被偷，顾客应立即向商场的安保部门或公安机关报案，以便尽快找回手机或追究犯罪嫌疑人的责任。
• 保留证据：顾客应尽可能保留与手机被偷相关的证据，如监控录像、购物凭证、报警记录等，这些证据在后续追究商场或第三人责任时可能起到关键作用。
• 商场责任限制：即使商场需要承担赔偿责任，其责任范围也通常限于因未尽到安全保障义务而导致的直接损失。例如，商场可能只需赔偿手机的购买价值，而不包括手机内的数据丢失、因手机丢失而产生的其他费用等间接损失。

可能遇到的特殊情况：

• 商场与顾客之间的约定：如果商场在入场须知或相关公告中明确告知了顾客商场的安全措施及顾客应自行保管好个人财物的注意事项，并且顾客在入场时表示同意，那么这可能在一定程度上减轻商场的责任。但即便如此，商场仍需确保其安全措施符合法律法规的要求，并尽到合理的安全保障义务。

总结与行动建议：

• 如果您在商场手机被偷，首先判断商场是否尽到了安全保障义务。如果商场存在疏忽，您可以考虑向商场提出赔偿要求；如果商场已经尽到了义务，则您应向公安机关报案并追究第三人的责任。
• 在处理此类事件时，建议您保留好相关证据，并咨询专业律师以获取更具体的法律建议。如果您有任何法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律解答和指导。