诉前调解20天没人联系并不完全正常，但也不能直接判定为异常，这取决于多种因素。以下从几个角度为你详细分析：
一、诉前调解的一般流程与时间框架
诉前调解是法院在立案前，根据当事人的自愿原则，将纠纷交由调解组织或调解员进行调解的一种程序。其目的在于通过非诉讼方式解决纠纷，减轻法院负担，提高纠纷解决效率。
调解启动：通常，法院在收到起诉材料后，会询问双方当事人是否愿意进行诉前调解。如果双方同意，法院会指定调解组织或调解员，并通知双方在一定期限内进行调解。
调解期限：诉前调解的期限并非固定不变，而是根据纠纷的复杂程度、双方当事人的配合程度以及调解组织的工作效率等多种因素来决定。一般来说，诉前调解的期限可能在几天到几个月不等。但根据《最高人民法院关于人民法院特邀调解的规定》，特邀调解或者其他组织、个人调解的期限一般为30日。如果双方当事人同意延长调解期限的，可以适当延长，但延长期限一般不超过15日。
二、20天没人联系的可能原因
调解组织或调解员工作繁忙：调解组织或调解员可能同时处理多个纠纷，导致你的案件被暂时搁置。
材料传递或通知问题：法院或调解组织在传递材料或通知双方当事人时可能出现延误，导致你未能及时收到调解通知。
双方当事人配合度不高：如果一方或双方当事人对诉前调解持消极态度，不积极配合调解工作，也可能导致调解进程缓慢。
案件复杂程度：如果案件涉及多个当事人、多个法律关系或事实认定困难等复杂情况，调解组织可能需要更多时间来梳理案件事实、分析法律关系，从而延长了调解期限。
三、应对建议
主动联系法院或调解组织：如果你在诉前调解20天后仍未收到任何联系，可以主动联系法院或调解组织，询问调解进展情况，并表达你的调解意愿和诉求。
了解调解期限和规定：你可以向法院或调解组织了解诉前调解的具体期限和规定，以便更好地掌握调解进程和预期结果。
考虑其他纠纷解决方式：如果诉前调解确实无法进行或进展缓慢，你可以考虑通过诉讼、仲裁等其他方式解决纠纷。
保留相关证据和材料：在等待调解期间，建议你保留好与纠纷相关的所有证据和材料，以便在需要时提供给法院或调解组织。
如果你在诉前调解过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议和帮助。