面对银行不作为的情况，您可以通过多种途径进行有效投诉，以维护自身合法权益。以下是一些具体的投诉方法和建议：
向银行内部投诉
- 拨打银行客服电话：您可以在银行官网或银行卡背面找到客服电话，拨打后根据语音提示选择投诉或人工服务。在投诉时，请清晰陈述问题，提供关键信息如交易记录、时间等，并尽量保留通话录音作为证据。
- 前往银行网点投诉：如果您觉得电话投诉不够直接或有效，可以直接前往银行网点，找大堂经理或客户服务部门反映问题。在投诉时，请保持冷静理性，可提前准备书面材料以便更好地说明情况。
向银行业监管机构投诉
- 向当地银监局投诉：您可以拨打当地银监局的投诉电话或发送邮件进行投诉。在投诉时，请提供明确的被投诉银行名称、投诉事由及相关证据材料，以便监管机构能够准确了解情况并进行处理。
- 向中国银保监会投诉：如果问题较为严重或涉及多个银行，您可以通过书面形式向中国银保监会详细叙述事件经过、性质及联系方式。银保监会将依据情况进行调查处理，并可能要求银行给出解释或采取相应措施。
通过其他途径投诉
- 公益性消费投诉平台：您可以利用聚投诉等网络消费投诉平台发布投诉信息，曝光银行不当行为。在投诉时，请注意保护个人隐私和信息安全，避免泄露敏感信息。
- 消费者协会：您可以拨打消费者协会的投诉热线（如12315）或通过官方网站进行投诉。在投诉时，请提供详细的消费过程、与银行沟通情况等信息，以便消费者协会进行调查调解。
- 银行业金融机构消费者投诉热线（调解中心）：一些银行或银行业金融机构设有专门的消费者投诉热线或调解中心，您可以拨打热线电话、写信或到现场反映问题。在投诉时，请客观描述问题，提供相关证据支持投诉。
在投诉过程中，您还需要注意以下几点：
- 保持冷静和理性：无论通过哪种途径投诉，都请保持冷静和理性，避免情绪化表达。这有助于您更清晰地陈述问题，也更容易得到相关部门的理解和支持。
- 提供真实、准确的信息和证据：在投诉时，请确保提供的信息和证据真实、准确。这有助于相关部门更快地了解情况，并作出正确的处理决定。
- 配合相关部门的调查工作：如果相关部门需要您提供更多信息或进行进一步调查，请积极配合。这有助于加快处理进度，并可能使问题得到更圆满的解决。
- 保护个人隐私和商业秘密：在投诉过程中，请注意保护个人隐私和商业秘密，避免泄露不必要的信息。这有助于保护您的合法权益，避免不必要的麻烦。
最后，我想强调的是，投诉只是解决问题的一种方式。在投诉之前，您也可以尝试与银行进行协商，看是否能够达成双方都能接受的解决方案。如果协商无果，再考虑通过投诉等法律途径来维护自己的权益。如果您在投诉过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。