关于“借了网贷人去世了要家人还吗”的问题，结论前置如下：
一般情况下，家人无需直接偿还：网贷通常被视为借款人的个人债务，借款人去世后，其个人债务原则上并不自动转移给家人。
特定情况下，家人可能需要承担偿还责任：这主要取决于家人与借款的关系、是否继承遗产以及遗产的价值，还有是否涉及夫妻共同债务等因素。
详细分析如下：
一、家人无需偿还的情况
无遗产或遗产不足以清偿：
- 如果借款人去世后没有留下任何遗产，或者遗产的价值不足以清偿其全部债务，那么对于未清偿的部分，家人通常无需承担偿还责任。
家人放弃继承：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十一条的规定，如果家人选择放弃继承借款人的遗产，那么他们对借款人依法应当缴纳的税款和债务可以不负清偿责任。
二、家人可能需要偿还的情况
继承遗产并在遗产范围内承担：
- 如果借款人去世后留有遗产，并且家人继承了这些遗产，那么根据法律规定，家人需要在继承遗产的范围内承担偿还责任。即，家人只能以继承的遗产价值为限来偿还债务，超出部分无需承担。
- 举例：借款人去世后留下一套价值50万元的房产，同时欠网贷平台20万元。若家人继承了该房产，则需在50万元的遗产范围内对20万元的网贷债务进行清偿。
涉及夫妻共同债务：
- 如果借款是用于夫妻共同生活或经营，根据《中华人民共和国民法典》第一千零六十四条的规定，这可能被视为夫妻共同债务。在此情况下，即使一方去世，其配偶仍需要承担一定的偿还责任。
- 举例：借款用于家庭购买房产、共同经营店铺等，就属于夫妻共同债务，配偶有义务偿还。
家人作为共同借款人或担保人：
- 如果家人在借款人借款时作为共同借款人或提供了担保，那么根据相关法律规定，他们需要承担连带还款责任，这不仅仅限于借款人的遗产部分。
三、法律建议
了解遗产情况：
- 在处理此类问题时，首先应了解借款人的遗产情况，包括遗产的种类、价值以及是否已被继承等。
明确法律地位：
- 家人应明确自己的法律地位和责任范围，特别是是否继承了遗产以及是否涉及共同债务或担保等情况。
及时沟通协商：
- 如果家人面临网贷平台的追债行为，应及时与平台沟通协商，明确自己的偿还责任和范围，避免不必要的法律纠纷。
寻求法律帮助：
- 如果在处理过程中遇到复杂的法律问题或纠纷，建议及时向我咨询，以便更好地维护自己的合法权益。
总结：网贷借款人去世后，其债务是否需要家人偿还取决于多种因素，包括家人与借款的关系、是否继承遗产以及遗产的价值等。在处理此类问题时，应遵循相关法律法规的规定，确保各方的合法权益得到妥善保护。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。