在面临信用卡纠纷被起诉的情况下，撰写一份详尽且有效的答辩状是维护自身权益的重要步骤。以下是一份信用卡起诉答辩状的撰写指南及示例，希望能为您提供帮助。

一、答辩状撰写指南

1. 标题与基本信息

   • 标题：居中写明“民事答辩状”或“信用卡起诉答辩状”。
   • 答辩人信息：详细列明姓名、性别、出生日期、民族、住址、身份证号码及联系方式。
   • 被答辩人信息：详细列明银行名称、住所地、负责人姓名及职务、联系电话等。

2. 答辩缘由

   • 明确说明答辩的案由，例如：“答辩人因XX银行提起的信用卡纠纷一案，现依法提出如下答辩意见。”

3. 答辩理由

   • 欠款事实核实：
     • 承认或否认与银行之间的信用卡合同关系及欠款事实。
     • 对银行主张的欠款金额提出异议，详细说明利息、滞纳金及其他费用的计算问题，指出银行计算方式中的不合理之处，并提供相关证据支持。
     • 列举还款记录，说明还款情况，解释未能按时足额还款的客观原因，强调无恶意拖欠意图。
   • 银行过错指出：
     • 强调银行在信用卡申请和使用过程中未尽充分告知义务，如未清晰说明费用、利息计算方式、还款规则等。
     • 指出银行催收方式不当，如频繁骚扰、使用威胁恐吓性语言等，违反了相关法律法规。
   • 法律依据引用：
     • 引用《中华人民共和国民法典》、《商业银行信用卡业务监督管理办法》等相关法律法规，支持自己的答辩观点。

4. 答辩请求

   • 基于上述答辩理由，明确提出答辩请求，如请求法院驳回银行的全部或部分诉讼请求，或请求法院重新核算欠款金额并制定合理的还款计划。

5. 证据清单

   • 列出支持答辩观点的所有证据，包括还款记录凭证、银行催收不当的证据（如电话录音、短信截图）、信用卡领用合约等，并注明证据的名称、件数、来源及证明目的。

6. 尾部

   • 写明致送人民法院的名称、答辩人的签名（或盖章）及答辩日期。

二、答辩状示例

民事答辩状

答辩人：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日生，汉族，住XXXX，身份证号码：XXXX，联系电话：XXXX。

被答辩人：XX银行股份有限公司XX支行，住所地：XXXX，负责人：XXX，联系电话：XXXX。

答辩人因XX银行提起的信用卡纠纷一案，现依法提出如下答辩意见：

## 一、关于欠款事实的说明


答辩人承认与被答辩人存在信用卡合同关系，但对被答辩人主张的欠款金额有异议。具体而言，被答辩人在计算利息、滞纳金等费用时存在不合理之处。例如，滞纳金计算基数过高，与合约约定不符；利息计算方式未明确告知，导致答辩人产生误解。按照正确的计算方式，答辩人认为实际欠款金额应为XXXX元。

同时，答辩人一直保持着一定的还款记录（附还款记录凭证），但因失业/重大疾病等原因（附失业证明/医疗诊断书）未能完全按约还款，并无恶意拖欠意图。答辩人曾多次主动联系被答辩人协商还款计划（附通话记录、邮件等证据），但被答辩人拒绝合理方案，导致矛盾激化。

## 二、关于被答辩人的过错


1. 被答辩人在信用卡申请和使用过程中未尽充分告知义务。对于重要信息如分期手续费收取标准、提前还款规定、利息计算方式等，未以显著、清晰的方式向答辩人说明，导致答辩人对合同条款存在重大误解。

2. 被答辩人的催收行为给答辩人造成了极大困扰。频繁拨打答辩人及其联系人电话，在非工作时间进行催收，并使用威胁、恐吓性语言，违反了相关法律法规。答辩人保留了相关电话录音及短信截图作为证据。

## 三、法律依据


根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条：“约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院可以根据当事人请求予以适当减少。”以及《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第二条：“发卡行主张的利息、违约金等费用总和不得超过以尚欠本金为基数按年利率24%计算的数额。”答辩人请求法院依法公正判决，考虑双方的过错程度，重新合理核算欠款金额，并制定切实可行的还款方案。

## 四、答辩请求


基于上述事实和理由，答辩人请求法院驳回被答辩人的部分诉讼请求，即仅认可实际欠款金额XXXX元，并给予答辩人一定的宽限期以履行还款义务。同时，请求法院对被答辩人的不当催收行为进行制止，并保护答辩人的合法权益。

此致

XX人民法院

答辩人：XXX（签名）

XXXX年XX月XX日

附：证据清单
1. 还款记录凭证复印件
2. 银行催收不当的电话录音及短信截图
3. 失业证明/医疗诊断书复印件
4. 与被答辩人客服的沟通录音/书面函件
5. 信用卡领用合约复印件

在撰写答辩状时，请务必保持内容的真实性、准确性和合法性，并尽量使用通俗易懂的语言表达法律知识。同时，建议在专业律师的指导下完成答辩状的撰写，以确保您的合法权益得到充分维护。