针对您提出的“催款客户说他的客户拖欠怎么办”这一问题，这实际上涉及到了债权债务关系中的催收问题，以下是从不同角度给出的分析和建议：

1. 明确债权债务关系：

   • 首先，需要确认您的客户（即债权人）与他的客户（即债务人）之间是否存在明确的债权债务关系，包括借款合同、欠条、转账记录等能够证明债务存在的证据。
   • 如果债权债务关系明确，那么您的客户有权要求债务人按照约定的期限和方式偿还债务。

2. 尝试友好协商：

   • 在确认债权债务关系后，建议您的客户首先尝试与债务人进行友好协商，了解债务人拖欠的原因，并寻求双方都能接受的解决方案。
   • 协商过程中，可以提出分期还款、延长还款期限等灵活的还款方式，以减轻债务人的还款压力，同时也保障了债权人的权益。

3. 发送催款通知：

   • 如果友好协商无果，您的客户可以向债务人发送正式的催款通知，明确告知债务人拖欠的金额、期限以及可能面临的法律后果。
   • 催款通知应当采用书面形式，并保留好送达的证据，如快递单号、邮件发送记录等。

4. 考虑法律途径：

   • 如果债务人仍然拒绝还款，您的客户可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 这包括向法院提起诉讼，要求债务人偿还债务，并可能要求支付逾期利息、违约金等。
   • 在诉讼过程中，需要提供充分的证据来证明债权债务关系的存在以及债务人的拖欠行为。

5. 注意诉讼时效：

   • 在考虑法律途径时，还需要注意诉讼时效的问题。根据《中华人民共和国民法典》的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。
   • 因此，您的客户需要在知道或应当知道权利受到损害以及义务人之日起三年内提起诉讼，否则可能会丧失胜诉权。

6. 执行阶段的问题：

   • 如果法院判决债务人还款，但债务人仍然不履行判决，您的客户可以向法院申请强制执行。
   • 在执行阶段，法院可以采取多种措施来强制债务人履行判决，如查封、扣押、拍卖债务人的财产等。

针对您客户的具体情况，我建议采取以下步骤：

• 首先，与债务人进行友好协商，了解拖欠原因，并寻求解决方案。
• 如果协商无果，发送正式的催款通知，并保留好送达证据。
• 如果债务人仍然拒绝还款，考虑向法院提起诉讼，并准备好充分的证据。
• 在诉讼过程中，注意诉讼时效的问题，确保在有效期内提起诉讼。
• 如果法院判决还款但债务人未履行，及时向法院申请强制执行。

最后，我想强调的是，每个案件都有其独特性，因此在处理具体案件时，还需要根据案件的具体情况来制定合适的策略。如果您或您的客户在处理此类问题时遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。