若您想就信用卡不退违约金一事向中国人民银行（人行）投诉，投诉资料可以按照以下结构和要点来撰写：
投诉人基本信息
- 姓名：填写您的真实姓名
- 联系方式：包括电话号码、电子邮箱等，确保人行能够联系到您
- 身份证号码：用于身份验证
被投诉机构信息
- 银行名称：具体指出是哪家银行
- 银行地址及联系方式：便于人行与银行进行沟通
投诉事项概述
- 简要说明投诉的原因：例如，“因XX银行未按照约定退还信用卡违约金，特向贵行投诉。”
- 具体描述事件经过：包括您与银行之间的沟通记录、违约金的产生原因、银行拒绝退还的理由等。尽量提供详细的时间线，以便人行了解事情的全貌。
投诉请求
- 明确表达您的诉求：例如，“要求XX银行立即退还违规收取的信用卡违约金，并给出合理的解释和道歉。”
- 如果可能，提出您认为合理的解决方案或补偿要求。
证据材料清单
- 列出您准备提交的所有证据材料，如信用卡账单、违约金收取通知、与银行客服的沟通记录（录音、聊天记录等）、相关法律法规条文等。
- 注明每份证据的名称、来源及证明目的。
投诉人声明
- 在投诉信的结尾部分，可以加入一段声明，表明您所提供的信息真实有效，并愿意承担由此产生的一切法律责任。
附件
- 将所有证据材料作为附件，按照清单顺序整理好，一并提交给人行。
示例投诉信框架：
投诉人：XXX
联系方式：XXX
身份证号码：XXX
被投诉机构：XX银行
地址及联系方式：XXX
投诉事项：
因XX银行未按照约定退还信用卡违约金，特向贵行投诉。具体情况如下：……（详细描述事件经过）
投诉请求：
- 要求XX银行立即退还违规收取的信用卡违约金XXX元；
- 要求XX银行给出合理的解释和道歉；
- 如存在其他违规行为，请一并查处并告知处理结果。
证据材料清单：
- 信用卡账单（证明违约金收取情况）；
- 违约金收取通知（银行发送的书面或电子通知）；
- 与银行客服的沟通记录（录音、聊天记录等，证明已尝试协商但未果）；
- 相关法律法规条文（如《信用卡业务管理办法》等，证明银行行为违规）。
投诉人声明：
本人所提供的信息真实有效，并愿意承担由此产生的一切法律责任。
附件：
（按清单顺序附上所有证据材料）
在撰写投诉资料时，请务必保持客观、真实，并尽可能提供详细的证据来支持您的投诉。如果您在撰写过程中遇到任何法律问题，都可以直接向我咨询，我会为您提供专业的法律建议。