小区外围地面问题的责任归属，需根据具体情况来判断，以下是几种常见情况的分析：

1. 如果小区外围地面属于小区公共区域，且问题是由于物业公司的管理不善或维护不到位导致的：

   • 根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业公司有义务对小区的公共区域进行管理和维护，确保业主的正常使用。因此，如果地面问题（如坑洼、裂缝等）是由于物业公司的疏忽或未及时维修造成的，那么物业公司应当承担相应的责任，负责修复地面并赔偿由此给业主造成的损失（如有）。

2. 如果小区外围地面问题是由于第三方行为（如施工、车辆碾压等）导致的：

   • 在这种情况下，责任应由造成损害的第三方承担。物业公司可以协助业主联系第三方，要求其进行修复或赔偿。如果第三方拒绝承担责任，业主可以通过法律途径（如起诉）来维护自己的权益。同时，物业公司也有义务在职责范围内采取必要措施，防止损害的进一步扩大。

3. 如果小区外围地面问题是由于自然因素（如地震、洪水等不可抗力）导致的：

   • 在这种情况下，通常不属于物业公司的责任范围。但是，物业公司应当及时通知业主，并协助业主采取必要的应急措施。如果地面问题对业主的正常生活造成了严重影响，业主可以考虑向相关部门（如政府、保险公司等）申请救助或赔偿。

4. 特殊情况：如果小区外围地面属于市政道路或公共设施的一部分：

   • 那么该地面的维护和管理责任通常由市政部门或相关公共设施管理单位承担。在这种情况下，业主可以向市政部门或相关单位反映问题，要求其进行修复和维护。

在处理小区外围地面问题时，业主可以采取以下步骤：

• 首先，观察并记录地面问题的具体情况，包括问题的位置、大小、影响范围等。
• 其次，联系物业公司，向其反映问题并要求其进行修复。如果物业公司拒绝或未及时采取行动，业主可以向业主委员会或相关部门投诉。
• 如果问题是由第三方行为或自然因素导致的，业主可以联系相关责任方或保险公司（如有）进行协商和处理。
• 在整个过程中，业主应保留好相关证据（如照片、视频、沟通记录等），以便在需要时维护自己的权益。

最后，需要强调的是，每个小区的具体情况可能有所不同，因此在处理小区外围地面问题时，业主应根据实际情况和相关法律法规来判断责任归属，并采取相应的措施。如果业主在处理过程中遇到困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议。