结论：保函出具时客户存入保证金是否需要股东决议，这主要取决于公司章程的规定以及公司内部决策机制的设计，并非一个绝对的法律要求。以下从不同角度进行详细分析：

1. 公司章程与内部决策机制：

   • 公司章程规定：公司章程是公司的“宪法”，它规定了公司的基本运营规则和决策程序。如果公司章程中明确规定了涉及保证金存入等财务事项需要股东决议，那么在这种情况下，出具保函时客户存入保证金就需要股东决议。
   • 内部决策机制：即使公司章程没有明确规定，公司也可能通过内部决策机制（如董事会决议、总经理决定等）来决定是否需要股东决议。这取决于公司的具体运营模式和治理结构。

2. 法律视角：

   • 一般法律原则：在法律上，公司有权自主决定其内部事务，包括财务决策。因此，除非法律有特别规定或公司章程有明确要求，否则公司不需要因为出具保函时客户存入保证金而特别召开股东会议或取得股东决议。
   • 特定法律要求：在某些特定情况下，如涉及大额资金流动、关联交易等，法律可能要求公司进行更严格的决策程序，包括股东决议。但这种情况通常与保函出具和保证金存入本身无直接关联，而是与交易的性质和金额有关。

3. 实践操作建议：

   • 审查公司章程：在决定是否需要股东决议时，首先应审查公司章程的相关规定。如果章程有明确要求，则必须遵守。
   • 咨询专业意见：如果公司章程没有明确规定，或者存在模糊之处，建议咨询专业律师或法律顾问的意见。他们可以根据公司的具体情况和当地法律环境，提供更具体的指导。
   • 完善内部决策机制：为了避免未来可能出现的纠纷和误解，公司可以考虑完善其内部决策机制，明确在何种情况下需要股东决议，以及决议的具体程序和要求。

总结与建议：保函出具时客户存入保证金是否需要股东决议，并非一个固定的法律要求，而是取决于公司章程的规定和公司内部决策机制的设计。因此，建议公司在处理此类事务时，首先审查公司章程，并在必要时咨询专业律师的意见，以确保决策的合法性和合规性。如果有任何疑问或需要进一步的法律指导，请直接向我咨询。