结论：小额诉讼收到判决书28天后被告知还未生效，这通常意味着判决书可能还未满足生效条件，如上诉期未满或存在其他影响生效的情形。以下是对此问题的详细分析：

一、判决书生效的一般条件

在民事诉讼中，判决书生效通常需要满足以下条件：

1. 上诉期届满：根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，当事人对判决不服的，可以在判决书送达之日起十五日内向上一级人民法院提起上诉。因此，在上诉期届满前，判决书通常不会生效。
2. 无上诉或上诉被驳回：如果当事人在上诉期内未提起上诉，或者上诉后被上级法院驳回，那么原判决书将在上诉期届满后生效。

二、小额诉讼判决书未生效的可能原因

1. 上诉期未满：如果判决书送达后，被告或原告在十五日内提起了上诉，那么判决书将不会立即生效，而是需要等待上诉结果。
2. 特殊程序要求：小额诉讼程序虽然简化，但也可能存在一些特殊规定，如某些情况下可能需要额外的公告期或送达程序，这些也可能影响判决书的生效时间。
3. 判决书存在错误或遗漏：如果判决书在制作过程中存在错误或遗漏，法院可能会决定重新制作或补正，这也会导致判决书生效时间的延迟。

三、应对措施

1. 确认上诉情况：首先，你可以向法院确认是否有人提起了上诉，以及上诉的具体情况。这有助于你了解判决书未生效的具体原因。
2. 咨询法院：如果判决书未生效的原因不明确，你可以直接向法院咨询，了解判决书的具体状态和预计生效时间。
3. 准备后续行动：如果判决书即将生效或已经生效，但你对判决结果不满，你可以考虑在法定期限内提起上诉或申请再审。同时，你也需要准备履行判决书中的义务（如果你是被告）或申请执行（如果你是原告）。

四、注意事项

1. 保持沟通：在整个过程中，与法院保持密切沟通是非常重要的。这有助于你及时了解判决书的最新状态，并采取相应的行动。
2. 遵守法律程序：无论你对判决结果是否满意，都需要遵守法律程序。不要试图通过非法手段来影响判决书的生效或执行。
3. 寻求专业帮助：如果你对法律程序或判决结果存在疑问，可以寻求专业律师的帮助。律师可以为你提供更详细的法律解释和建议，帮助你更好地应对这种情况。

最后，小额诉讼收到判决书28天后被告知还未生效，并不意味着判决结果无效或可以忽视。你需要根据具体情况采取相应的行动，并遵守法律程序。如果你有任何疑问或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。