交通事故处理流程是怎样的-纪道生律师|法行宝
2026-06-21 交通事故

您好,关于交通事故处理流程,这主要取决于事故的严重程度和具体情况。针对轻微交通事故,现在有多种便捷的处理方式,我可以为您详细介绍两种主流的处理流程:

一、轻微交通事故视频快处流程(以江苏省为例)

  1. 确保安全:

    • 在发生轻微交通事故后,首先请确保自身和周围人员的安全,做好事故现场的安全防护。
  2. 一键报警:

    • 您可以通过“江苏交警”微信公众号或“交管12123”APP进行一键报警。
    • 在“江苏交警”公众号中,点击【视频快处】菜单栏,输入手机号,定位事故地点后点击【视频报警】。
    • 在“交管12123”APP中,打开应用后点击【视频报警】按钮。
  3. 视频通话处理:

    • 报警后,等待交管部门后台警员接听视频通话。
    • 在警员指导下,完成现场安全防护、损伤情况确认、现场信息采集等工作。
  4. 在线定责与理赔:

    • 警员在线定责后,会通过短信告知当事人,并推送电子责任认定书。
    • 当事人收到责任认定后,即可一键理赔,轻松完成交通事故全流程快速处理。

二、轻微交通事故“快处易赔”流程

  1. 打开微信应用:

    • 搜索并关注“快处易赔”公众号,或扫描相关二维码。
  2. 事故线上处理:

    • 发生仅造成物损的交通事故后,事故一方当事人(仅需一方操作即可)打开“快处易赔”公众号,点击左下角“事故处理”,进行事故线上处理。
    • 确保手机打开GPS定位功能,系统将自动定位事故地点。
  3. 选择事故类型并拍照:

    • 选择单车事故或两车事故(目前不支持两车以上事故处理)。
    • 按照提示拍摄相关照片,如侧前方双车全景图、侧后方双车全景图、车辆受损部位及车辆牌照等。
  4. 信息采集与协商定责:

    • 进入采集信息环节,拍摄驾驶证、行驶证照片,填写人员及车辆信息。
    • 信息采集完毕后,进入协商定责页面,选择事故情形,勾选责任认定。
  5. 生成事故协议书与理赔:

    • 系统将自动发送验证码到双方手机上,依次填写验证码后点击“确认,生成事故协议书”。
    • 全责方可以授权保险公司分项支付理赔费用,或选择直接致电保险公司报案。

不适用视频快处或“快处易赔”的情形

  • 机动车无号牌,未投保机动车交通事故责任强制保险的;
  • 机动车载运危险物品的;
  • 机动车碰撞建筑物、公共设施或其他设施,无物损负责人在现场的;
  • 驾驶人无有效机动车驾驶证的;
  • 驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或麻醉药品嫌疑的;
  • 事故当事人伤势较重的;
  • 事故涉及四方(含)以上当事人的;
  • 以及其他依照有关规定应当保护现场并报警的其他情形。

对于不适用上述便捷处理流程的交通事故,请保护好现场并等待民警到场处理。希望这些信息能对您有所帮助,如有其他疑问,请随时提问。