核心结论：手机店帮忙换配件没收钱，若出问题，责任划分需视具体情况而定，主要分为以下几种情况：

1. 若因手机店操作不当导致问题：

   • 责任归属：手机店需承担主要或全部责任。即使未收取费用，手机店作为提供服务的一方，仍负有确保服务质量的义务。若因操作失误、使用不当配件或未遵循专业规范导致手机损坏或其他问题，手机店应负责修复或赔偿损失。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》中关于合同和服务质量的规定，服务提供者有义务按照约定或行业标准提供服务，若因过错导致对方损失，应承担赔偿责任。

2. 若问题由配件本身质量引起：

   • 责任归属：若手机店能证明配件来源合法且质量合格，且问题非因安装不当导致，则可能不承担直接责任。但若手机店明知配件有质量问题仍使用，或未尽到合理审查义务，则可能需承担一定责任。
   • 特殊情况：若配件为手机店免费提供或作为促销活动的一部分，手机店仍需对配件质量负责，除非能明确证明问题非由配件质量引起。

3. 若问题由手机原有故障或用户使用不当导致：

   • 责任归属：手机店在提供服务前若已对手机进行全面检查，并明确告知用户手机存在原有故障或潜在风险，且问题非因手机店操作或配件引起，则手机店可能不承担责任。
   • 用户责任：用户需承担因自身使用不当或未遵循手机店建议导致的损失。

4. 若双方存在口头或书面协议：

   • 责任划分：若双方就服务内容、责任划分等有明确约定，如“免费更换配件，但不对后续问题负责”等，则按约定执行。但此类约定不得违反法律法规的强制性规定，如免除因故意或重大过失造成的损失的责任。

建议：

• 保留证据：无论是手机店还是用户，都应保留好相关证据，如维修记录、配件购买凭证、沟通记录等，以便在出现问题时明确责任。
• 协商解决：首先尝试通过友好协商解决问题，明确责任归属和赔偿方案。
• 法律途径：若协商无果，可寻求法律途径解决，如向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。

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