银行在催收过程中获取债务人新号码的法律依据主要来源于《中华人民共和国民法典》以及相关法律法规中关于个人信息保护、债权债务关系处理的规定，但需明确的是，银行获取新号码的行为必须合法、正当且必要。以下从几个角度详细分析：

1. 合法获取信息的原则：

   • 根据《中华人民共和国民法典》中关于个人信息保护的规定，任何组织或个人在处理他人个人信息时，都应当遵循合法、正当、必要的原则，并征得该自然人或者其监护人同意（除非法律、行政法规另有规定）。银行作为债权人，在催收过程中若需获取债务人的新联系方式，原则上应事先征得债务人的同意，或者通过合法途径（如债务人此前预留的联系方式已变更且银行通过合理方式无法联系到债务人时，可依据相关法律法规或合同约定，通过合法手段查询或获取新的联系方式）。

2. 债权债务关系的处理：

   • 银行与债务人之间存在债权债务关系，银行有权采取合理措施催收债务。在债务人联系方式变更且银行无法通过原有方式联系到债务人时，银行可能会通过合法途径（如向债务人户籍所在地、工作单位等可能知晓其新联系方式的机构或个人查询，但需确保查询行为不侵犯债务人及其他第三方的合法权益）尝试获取新的联系方式，以便继续履行催收义务。但这一过程中，银行必须严格遵守法律法规，不得采取非法手段获取或使用债务人的个人信息。

3. 具体法律依据及限制：

   • 虽然直接的法律条文可能并未明确提及“银行催收获取新号码”的具体情形，但银行的行为应受到《中华人民共和国民法典》中关于个人信息保护、隐私权保护以及债权债务关系处理等相关条款的约束。例如，银行不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；在催收过程中，银行应尊重债务人的隐私权，不得泄露债务人的个人信息或将其用于非法目的。

4. 实际操作中的建议：

   • 对于银行而言，在催收过程中若需获取债务人的新号码，应首先尝试通过合法、正当的途径与债务人取得联系，如发送书面通知至债务人户籍所在地或预留地址等。若确实无法联系到债务人，且银行认为有必要获取其新号码以继续履行催收义务，应咨询专业律师或相关机构，确保获取新号码的行为符合法律法规的要求，避免侵犯债务人的合法权益。
   • 对于债务人而言，若发现银行在催收过程中存在非法获取或使用其个人信息的行为，应及时向银行提出异议或向相关部门投诉举报，以维护自己的合法权益。

总结来说，银行在催收过程中获取债务人新号码的行为必须合法、正当且必要，并受到相关法律法规的严格约束。若您在金融保险领域遇到类似问题或需要其他法律帮助，请直接向我咨询。