虚假折扣问题可以通过以下途径解决，核心在于维护消费者权益并打击不法商家的欺诈行为：

1. 消费者层面：主动取证并投诉

   • 留存证据：保存商家宣传折扣的页面截图、广告视频、聊天记录、付款凭证等，证明商家承诺的折扣与实际支付价格不符。
     
   • 投诉渠道：
     
     • 向电商平台投诉（如淘宝、京东等），要求平台介入处理并退款；
       
     • 向当地消费者协会（12315）或市场监管部门举报，提供证据后，商家可能面临行政处罚（如罚款、停业整顿）；
       
     • 若涉及金额较大或商家拒不改正，可向法院起诉，主张“欺诈”并要求“退一赔三”（根据《消费者权益保护法》第55条）。
       

2. 商家层面：合规整改与法律风险

   • 虚假折扣的定性：若商家通过虚构原价、夸大折扣力度等方式诱导消费，可能构成《价格法》第14条规定的“价格欺诈”，或《反不正当竞争法》第8条的“虚假宣传”。
     
   • 法律后果：
     
     • 行政处罚：市场监管部门可责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下罚款（无违法所得的，处5万-50万元罚款）；
       
     • 民事赔偿：消费者可要求退货退款，并主张惩罚性赔偿（如“退一赔三”）；
       
     • 刑事责任：若情节严重（如涉案金额巨大），可能构成《刑法》第140条的“生产销售伪劣产品罪”或第224条的“合同诈骗罪”。
       

3. 平台层面：加强审核与监管责任

   • 电商平台需对商家折扣活动进行实质审核，避免虚假宣传；
     
   • 若平台未尽到审核义务（如明知商家欺诈仍提供交易服务），可能根据《电子商务法》第38条承担连带责任。
     

行动建议：若您遇到虚假折扣问题，可先与商家协商退款；若协商无果，立即通过12315投诉或向法院起诉，同时联系我提供具体证据（如订单号、宣传页面等），我将协助您制定维权方案。