结论前置：面对不配合交接工作的员工，用人单位应首先通过沟通协商解决问题；若协商无果，可采取书面通知、安排协助、法律途径等措施；同时，加强预防措施以避免类似问题再次发生。
一、沟通协商
明确告知与了解原因：
- 用人单位应与员工进行直接、坦诚的沟通，明确告知交接工作的重要性和必要性，以及不交接可能带来的后果，如影响公司正常运营、导致损失等。
- 尝试了解员工不配合交接的具体原因，可能是对辞退决定的不满、误解或其他情绪因素，以便针对性地解决问题。例如，员工可能认为辞退不公，因此通过不配合交接来表达不满，此时用人单位可以进一步解释辞退原因，或提供申诉渠道。
第三方介入：
- 如果直接沟通效果不佳，用人单位可邀请第三方介入，如人力资源部门的代表、工会代表或专业的调解机构，以中立身份帮助双方缓解矛盾，促进交接。第三方介入可以提供更客观的视角，有助于双方达成共识。
二、书面通知与保留证据
发送书面通知：
- 用人单位应向员工发送书面通知，明确要求其在规定时间内完成工作交接，并告知逾期不交接的法律后果，如扣除相应工资、追究赔偿责任等。书面通知具有法律效力，可以作为后续处理的依据。
- 根据《中华人民共和国劳动合同法》第五十条，劳动者有义务办理工作交接，用人单位在办结交接时支付经济补偿。因此，书面通知中可以明确提及此条款，以增强通知的权威性。
保留证据：
- 用人单位应保留好所有与工作交接相关的证据，包括书面通知、邮件、短信、沟通记录等，以备后续可能的法律纠纷。证据是维护用人单位合法权益的关键，务必妥善保管。
三、安排协助与费用承担
协助交接：
- 若员工仍拒不交接，用人单位可安排其他人员协助完成交接工作，详细记录应交接的事项，并由协助人员代为处理。协助交接可以确保工作的连续性，减少因员工不配合而造成的损失。
费用承担：
- 因员工不配合交接而产生的额外费用，如协助人员的工资、加班费等，可由该员工承担。用人单位可以在书面通知中明确提及此点，并在实际发生费用时要求员工支付。
四、法律途径与责任追究
暂停支付经济补偿：
- 根据法律规定，若员工未履行交接义务，用人单位有权暂停支付经济补偿金。这是用人单位维护自身权益的一种手段，但需确保辞退行为的合法性，以免引发更大的法律纠纷。
追究法律责任：
- 若员工的不交接行为给用人单位造成了实际损失，用人单位有权要求员工承担赔偿责任，赔偿范围包括直接经济损失和额外支出的费用。用人单位需充分举证证明损失的存在及与员工不交接行为的因果关系。
劳动仲裁或诉讼：
- 若通过上述方式仍无法促使员工交接，用人单位可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼，要求员工赔偿损失并维护自身合法权益。在此过程中，用人单位需准备充分的证据材料，以支持其主张。
五、预防措施
明确约定：
- 用人单位应在劳动合同中明确约定离职交接的具体内容和要求，为离职时提供明确的依据。这有助于减少因交接不清而产生的纠纷。
健全制度：
- 用人单位应建立健全的离职管理制度，规范离职流程，确保员工在离职时能够按照规定办理相关手续。制度是管理的基石，健全的制度可以减少管理漏洞和风险。
提前沟通：
- 在员工离职前，用人单位应提前与其进行沟通，了解其离职意向和安排，做好相应的准备工作，以减少不配合交接的可能性。提前沟通可以增进双方的理解和信任，有助于顺利完成交接工作。
最后，作为储云南律师，我提醒用人单位在处理不配合交接工作的员工时，务必保持冷静和理性，遵循法律法规和程序要求，以维护自身的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。