面对商家恶意拒收不退款的情况，你可以采取以下法律途径和解决办法来维护自身权益：

1. 与商家协商

   • 初步沟通：首先，尝试通过电商平台的聊天窗口、客服电话等方式再次联系商家，明确、冷静地阐述拒收原因及退款要求。例如，你可以说：“我因商品存在质量问题/与描述不符等原因拒收了商品，按照交易规则，请尽快为我办理退款。”
   • 保留证据：在沟通过程中，务必保存好所有与商家的沟通记录、通话录音、订单信息、商品照片等，这些将作为后续维权的证据。

2. 向平台投诉

   • 若与商家协商无果，你可以向购物平台投诉。大多数电商平台都设有专门的投诉渠道，你可以详细描述事情经过，并上传相关证据。平台收到投诉后，会按照规定进行调查处理，并督促商家退款。

3. 请求消费者协会调解

   • 如果平台投诉未能解决问题，你可以拨打12315或通过全国12315平台、微信公众号等渠道向消费者协会投诉。在投诉时，提供你的个人信息、商家信息、购买详情以及事情经过，消费者协会将进行调解，帮助你解决问题。

4. 法律途径

   • 若上述方法均无效，你可以考虑向人民法院提起诉讼。在诉讼前，你需要准备充分的证据，如购物凭证、商品照片、物流记录、与商家的沟通记录等。同时，你需要了解相关的法律条款，如《消费者权益保护法》第十六条，该条规定经营者向消费者提供商品或者服务时，应依照本法及其他相关法律法规履行义务，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。此外，《民法典》第四百六十五条也规定，依法成立的合同，受法律保护，仅对当事人具有法律约束力。
   • 在诉讼过程中，你可以要求商家退款，并承担诉讼费用等。为了确保诉讼的顺利进行，你可以详细撰写起诉状，并提交至有管辖权的法院。

在处理此类纠纷时，有几点法律背景和建议需要你知道：

• 保留证据的重要性：无论是与商家协商、向平台投诉还是提起诉讼，保留证据都是维权成功的基础。因此，务必妥善保管好所有与交易相关的证据。
• 及时投诉与寻求帮助：面对商家不处理且不退款的情况，保持冷静并采取积极措施维权至关重要。及时投诉和寻求帮助是解决问题的关键步骤。
• 了解法律条款：在维权过程中，了解相关的法律条款将有助于你更好地维护自己的权益。例如，《消费者权益保护法》和《民法典》中的相关规定，都是你在维权时可以依据的法律武器。

可能面临的法律后果：

• 如果商家确实存在恶意拒收不退款的行为，且经过调查核实，商家可能需要承担退款、赔偿等法律责任。同时，商家的行为也可能受到相关监管部门的处罚。

希望以上建议能对你有所帮助。如果你在处理此类纠纷时遇到任何问题，都可以直接向我咨询，我会尽我所能为你提供专业的法律帮助。