针对小区住户半夜扰民而物业不管的情况，您可以按照以下步骤处理：

1. 再次明确要求物业履行管理职责
   根据《民法典》第九百四十二条，物业对小区内违反治安、环保等行为有制止和报告义务。您可先以书面形式（如微信、邮件）向物业提出正式投诉，明确要求其采取措施（如上门劝阻、张贴公告、联系警方等），并保留好沟通记录作为后续证据。

2. 向相关部门投诉
   若物业仍不作为，可向以下部门投诉：

   • 环保部门：若噪音扰民（如装修、娱乐）超过国家规定的夜间分贝标准（通常为50分贝），可拨打12369举报，环保部门会进行检测并处罚；
     
   • 公安机关：若涉及故意制造噪音、打架斗殴等违反《治安管理处罚法》的行为，可直接拨打110报警，警方可对责任人警告或罚款；
     
   • 房管部门/街道办：向当地房管局物业科或街道办投诉物业不作为，要求其督促物业履职。

3. 联合其他业主共同维权
   若扰民行为影响多人，可联合其他业主共同向物业施压，或通过业主委员会要求物业整改。根据《物业管理条例》，业主委员会有权监督物业服务质量，必要时可召开业主大会更换物业。

4. 通过法律途径解决

   • 起诉物业：若物业未履行合同约定的管理义务（如未及时处理投诉），您可向法院起诉要求其承担违约责任，赔偿因扰民导致的损失（如医疗费、精神损害抚慰金等）；
     
   • 起诉扰民住户：若噪音严重侵害您的安宁权（根据《民法典》第一千零三十二条），可直接起诉要求其停止侵害、排除妨碍，并赔偿损失。

温馨提示：处理过程中建议保留证据（如噪音录音、视频、物业沟通记录、医疗证明等），以便后续维权。若需进一步帮助，可直接向我咨询具体操作细节。