在诈骗案件中，谅解书确实是有用的，它能在多个方面对案件的处理和被告人的量刑产生积极影响。以下是对这一问题的详细分析：
对量刑的直接影响：
- 从轻或减轻处罚的依据：根据《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》，如果被告人积极赔偿被害人经济损失并取得谅解，法院在量刑时会综合考虑犯罪性质、赔偿数额、赔偿能力以及认罪、悔罪程度等因素，可以减少基准刑的40%以下。即使没有赔偿，但取得谅解的，也可以减少基准刑的20%以下。这一规定为谅解书在量刑中的积极作用提供了明确的法律依据。
- 具体案例体现：在实际案例中，被告人因退赔全部赃款并获得被害人谅解，法院在量刑时给予了从轻处罚。例如，有被告人因犯诈骗罪被判处有期徒刑三年，缓刑四年，并处罚金，其中一个重要考量因素就是其取得了被害人的谅解。
在刑事程序各阶段的作用：
- 侦查阶段：谅解书作为评估社会危险性的重要参考，可能影响公安机关是否采取取保候审等非羁押性强制措施的决定。取得谅解的犯罪嫌疑人更有可能被批准取保候审，从而在一定程度上减轻其羁押状态。
- 审查起诉阶段：检察院在考虑是否提起公诉及提出量刑建议时，会重视谅解书。对于犯罪情节轻微且取得谅解的案件，检察院可能作出不起诉决定，或在起诉时向法院提出从轻处罚的建议。这有助于被告人获得更轻的刑事处罚。
- 简化案件处理流程：取得谅解后，案件的复杂性和争议性降低，有助于简化庭审过程，减少辩论和举证时间，提高案件处理效率。
社会效果与法律价值的体现：
- 促进刑事和解：谅解书是刑事和解的重要体现。在诈骗罪案件中，如果双方达成和解协议，并出具谅解书，有助于化解矛盾，促进社会和谐。这体现了法律的人文关怀和修复性司法理念。
- 减轻被告人心理压力：获得谅解书意味着被害人对被告人的行为表示了宽容和原谅，这有助于减轻被告人的心理压力和负罪感，促使其更好地反思和改正错误。
- 改善社会关系：通过赔偿损失和获得谅解，被告人有机会修复与被害人的关系，减少社会对立面，有利于其未来的社会融入和改造。
然而，也需要注意谅解书并非绝对决定案件走向。法院在量刑时仍会全面考量案件事实、犯罪情节等多方面因素。如果诈骗情节特别严重，达到法定的量刑标准，即使有谅解书，被告人仍然要接受相应的刑事处罚。因此，谅解书虽然重要，但并非万能。
对于被害人来说，出具谅解书也应该谨慎考虑。要确保自身权益得到合理保障，例如诈骗款项已经退还或者有明确的退还计划等情况，再决定是否出具谅解书。避免因为一时冲动或误解而做出不利于自己的决定。
综上所述，谅解书在诈骗案件中具有重要作用，但并非绝对决定案件走向。在处理涉及诈骗罪的案件时，建议直接向我咨询，以获取更精准的法律指导和帮助。