在代驾过程中碰到人，属于交通事故范畴，需根据具体情况采取相应措施，以下是详细的处理步骤和法律分析：

1. 立即停车并保护现场
   根据《道路交通安全法》第七十条，发生交通事故后，驾驶员应立即停车，保护现场。若有人员伤亡，需第一时间拨打120急救电话，并立即报警（122），等待交警到场处理。切勿因慌乱或逃避责任而驶离现场，否则可能构成交通肇事逃逸，面临更严重的法律后果。

2. 确认事故责任划分
   交警到场后，会通过勘查现场、调取监控、询问证人等方式出具《交通事故责任认定书》，明确双方责任比例。

   • 若代驾司机负全责或主责：需承担对方医疗费、误工费、护理费等赔偿；若造成伤残或死亡，还需赔偿残疾赔偿金、死亡赔偿金等。
     
   • 若对方存在过错（如突然横穿马路）：责任可能按比例分担，代驾方仅承担对应部分赔偿。
     
   • 关键点：责任认定是后续赔偿的核心依据，务必保留好认定书原件。

3. 联系保险公司理赔
   代驾公司通常为司机购买了“代驾责任险”或“第三方责任险”，需在48小时内向保险公司报案，并提交事故认定书、医疗单据等材料。

   • 注意：若代驾司机存在酒驾、无证驾驶等违法行为，保险公司可能拒赔，此时需由代驾公司或司机个人承担赔偿。
     
   • 建议：要求代驾公司出示保险单，确认保险范围和限额，避免后续纠纷。

4. 协商或诉讼解决赔偿

   • 协商：若对方伤情较轻，可与对方或其家属协商赔偿金额，签订书面和解协议。
     
   • 诉讼：若协商不成，对方可能向法院起诉，此时需积极应诉，提交证据（如行车记录仪、证人证言）证明己方责任比例。
     
   • 特殊情况：若对方提出高额索赔（如“精神损失费”），需根据《民法典》及司法解释判断合理性，避免过度赔偿。

5. 代驾公司的连带责任
   根据《民法典》第一千一百九十一条，若代驾司机因执行工作任务造成他人损害，由代驾公司承担侵权责任；若司机存在故意或重大过失，代驾公司可追偿。

   • 实践建议：要求代驾公司提供司机背景调查、培训记录等材料，证明其已尽到管理义务，降低自身风险。

总结：代驾碰人后，需按“停车-救人-报警-报险-协商/诉讼”的流程处理，重点保留事故认定书、医疗单据等证据，并明确代驾公司、保险公司、司机三方的责任边界。若涉及复杂情况（如对方重伤、保险拒赔），可直接向我咨询，我会结合具体证据提供法律方案。