谅解书的核心作用是表达受害方（超市）对行为人（偷东西者）的谅解意愿，通常用于减轻或免除行为人的法律责任。以下是撰写谅解书的基本框架和要点，供你参考：

1. 标题与称谓

   • 标题：直接写“谅解书”即可。
     
   • 称谓：顶格写“XX超市（或具体负责人姓名）”，表明谅解书的对象。

2. 正文内容

   • 事实陈述：简要说明事件经过（时间、地点、行为），例如：“本人XXX于X年X月X日在XX超市购物时，因一时贪念，未付款拿走了XX商品（价值XX元）。”
     
   • 认错态度：明确表达悔意，例如：“我深刻认识到自己的行为是违法的，侵犯了超市的财产权，对此感到非常后悔和自责。”
     
   • 赔偿与补救：说明已采取的补救措施（如赔偿损失、道歉等），例如：“我已主动向超市支付了商品价款XX元，并当面道歉，承诺今后绝不再犯。”
     
   • 谅解请求：请求超市给予谅解，例如：“恳请XX超市能够原谅我的过错，给我一个改过自新的机会。”

3. 结尾与签名

   • 结尾：写“此致 敬礼”或“此致 XX超市”。
     
   • 签名：由行为人本人签名，并注明日期（例如：“签名：XXX X年X月X日”）。
     
   • 附：若超市有书面回复或签字确认，可附在谅解书后作为凭证。

注意事项：

1. 语言真诚：避免套话，重点体现悔过诚意。
   
2. 事实准确：时间、地点、行为、金额等需与实际情况一致，避免夸大或隐瞒。
   
3. 法律后果：谅解书不能完全免除法律责任，但可能作为从轻处理的情节（如行政处罚减轻、刑事案件酌定不起诉等）。
   
4. 超市盖章或签字：建议超市在谅解书上签字或盖章，以增强其法律效力。

示例模板：

谅解书  

XX超市：  
本人XXX（身份证号：XXX）于X年X月X日在贵超市购物时，因一时贪念，未付款拿走了XX商品（价值XX元）。事后我深刻认识到自己的行为是违法的，侵犯了超市的财产权，对此感到非常后悔和自责。  
我已主动向超市支付了商品价款XX元，并当面道歉，承诺今后绝不再犯。恳请贵超市能够原谅我的过错，给我一个改过自新的机会。  

此致  
XX超市  

签名：XXX  
日期：X年X月X日  

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