结论前置：

1. 物业擅自停水停电，在一般情况下是违法的。
2. 业主在遭遇物业擅自停水停电时，报警是有用的，警方会介入调查并协调解决。

法律分析：

物业擅自停水停电的违法性

• 《中华人民共和国民法典》第九百四十四条明确规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。这一条款直接禁止了物业公司利用停水停电作为催缴物业费的手段，保护了业主的基本生活权益不受侵犯。
• 《物业管理条例》第四十四条也规定，物业服务企业不得以任何理由中断业主正常使用供水、供电、供气、供热等公共服务。这进一步强调了物业服务企业的责任和义务，明确了其不得擅自中断公共服务。
• 《电力供应与使用条例》和《城市供水条例》也分别规定了供电企业和供水企业的责任和义务，强调了它们不得随意停止供电或供水，间接说明了物业公司无权擅自中断这些服务。

特殊情况下的合法性探讨

尽管在一般情况下物业擅自停水停电是违法的，但也存在一些特殊情况。例如，在得到相关部门授权的情况下，如公共安全、维修改造等紧急情况下，物业可能按照要求执行停水停电操作，此时这种行为可能不违法。但这种情况非常特殊，且需要严格的授权和程序。

报警的合理性及处理流程

• 报警的合理性：当物业擅自停水停电时，业主的日常生活受到严重影响，且这种行为可能构成违法。因此，业主有权向公安机关报案，请求警方介入调查，维护自身合法权益。
• 报警后的处理流程：
  1. 警方受理：业主拨打110报警后，警方会记录案件信息，并根据情况决定是否出警。
  2. 现场调查：警方到达现场后，会了解停水电的原因、经过及影响，收集相关证据。
  3. 协调解决：在查明事实的基础上，警方会尝试协调物业与业主之间的矛盾，促使双方达成和解。
  4. 法律追责：如果物业的行为构成违法，警方将依法追究其法律责任，包括但不限于行政处罚、民事赔偿等。

其他维权途径

除了报警外，业主还可以通过以下途径维护自身权益：

• 向当地房地产管理局物业管理处投诉：这是专门负责监管物业管理的部门，能够更有效地处理物业纠纷。
• 向业主委员会反馈：业主委员会作为业主的代表机构，有权监督物业的服务质量，并协调解决业主与物业之间的矛盾。
• 提起诉讼：如果协商无果，业主可以向人民法院提起诉讼，要求物业恢复供水供电，并赔偿因停水电造成的损失。

总结与建议：

物业擅自停水停电在一般情况下是违法的，业主在遭遇此类情况时，应首先与物业协商沟通，要求恢复供应。若协商不成，可以报警处理，并考虑向当地房地产行政主管部门投诉或提起民事诉讼等方式维护自身权益。作为业主，了解自己的权益和维权途径是非常重要的，这样可以在遇到问题时迅速采取行动，保护自己的合法权益。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。