针对您十年前还信用卡还多了钱的情况，首先明确结论：您有权要求银行退还多还的款项，但具体操作和可能的结果会因时间跨度、银行政策及证据留存情况而有所不同。以下是从不同角度为您详细分析：
一、法律基础与权利主张
不当得利返还请求权：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。您多还的信用卡款项，对于银行而言即构成不当得利，您有权要求银行返还。
诉讼时效问题：
- 虽然您的情况已经过去十年，但根据《民法典》关于诉讼时效的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间通常为三年。然而，在特定情况下，如您一直向银行主张权利或存在其他诉讼时效中断、中止的情形，诉讼时效可能会重新计算或延长。此外，对于长期未处理的账户，银行也可能有内部规定或政策来处理此类情况。
二、实际操作与建议
联系银行客服：
- 首先，建议您直接联系发卡银行的客服部门，说明情况并要求退还多还的款项。银行可能会要求您提供相关证据，如还款记录、对账单等，以证明您确实多还了款项。
准备证据材料：
- 为了支持您的主张，您需要准备充分的证据材料。这包括但不限于：十年前的还款记录、信用卡对账单、银行交易明细等。如果可能的话，尽量找到原始凭证或银行盖章确认的复印件。
考虑银行政策与内部流程：
- 不同银行对于处理此类长期未结账户的政策可能有所不同。有些银行可能设有专门的流程来处理客户多还款项的情况，而有些银行则可能要求您通过更正式的渠道（如提交书面申请）来主张权利。
寻求法律援助或调解：
- 如果银行拒绝退还多还的款项，或者您与银行在协商过程中遇到困难，您可以考虑寻求法律援助或通过调解途径解决争议。在此过程中，您可以咨询专业律师（比如我，吕巧梅律师，专注于合同纠纷、婚姻家庭领域）的意见，以更好地维护自己的合法权益。
三、可能面临的挑战与应对
证据留存问题：
- 由于时间跨度较长，您可能面临证据留存不全或难以获取的问题。在这种情况下，您可以尝试联系银行获取历史交易记录或对账单的复印件，并要求银行加盖公章以确认其真实性。
银行政策变化：
- 银行政策可能随时间发生变化，对于处理长期未结账户的政策也可能有所调整。因此，在主张权利时，您需要了解并适应银行当前的政策和流程。
最后，我建议您尽快采取行动，联系银行并准备相关证据材料以主张您的权利。如果遇到任何困难或疑问，随时向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议和帮助。