在非机动车被机动车撞了的情况下，保险公司的赔偿流程是一个涉及多个环节和法律知识点的过程。以下是我为您详细梳理的理赔步骤和要点：
一、报案与通知
- 立即报案：事故发生后，机动车车主（被保险人）应第一时间向保险公司报案，提供事故的基本信息，如时间、地点、涉及方及伤亡情况。
- 报告交通管理部门：同时，按照法律规定，必须向交通管理部门报告事故，等待交警到场处理并出具交通事故责任认定书。
二、现场勘查与定损
- 保险公司勘查：保险公司会派遣专业人员到现场勘查，记录事故详情，拍摄证据照片或视频。
- 非机动车定损：对非机动车的损失进行评估和定损，确定赔偿金额。非机动车主可能需要提供购车凭证、维修费用清单等证据材料来支持其损失主张。
三、责任认定
- 依据责任认定书：根据交通管理部门的责任认定书或保险公司内部评估，明确事故责任比例。这关乎机动车与非机动车双方的过错程度。
- 非机动车过错影响：如果非机动车方存在明显过错，如闯红灯、逆行等，这可能会影响最终的赔偿比例。
四、交强险理赔
- 交强险先行赔偿：交强险是强制性责任保险，用于赔偿受害人（不含本车人员和被保险人）的人身伤亡和财产损失。无论机动车有无责任，交强险均需在责任限额内先行赔偿。
- 赔偿限额：有责赔偿限额包括死亡伤残赔偿18万元、医疗费用赔偿1.8万元、财产损失赔偿2000元；无责赔偿限额则相应降低。
五、商业三者险理赔
- 超出交强险部分：若交强险赔偿不足，且机动车投保了商业三者险，则超出部分将按事故责任比例由商业三者险进行赔偿。
- 赔偿比例：赔偿比例根据机动车一方的责任大小而定，如全责为100%，主责为70%-80%，同责为50%，次责为30%-40%。
六、理赔审核与赔款支付
- 理赔审核：保险公司会对提交的所有理赔材料进行严格审核，包括责任认定书、损失评估报告、医疗费用单据等。
- 赔款支付：审核通过后，保险公司将根据保险合同和事故责任比例计算应赔付金额，并尽快支付赔款给被保险人或非机动车方（视具体情况而定）。如非机动车方需维修车辆或治疗伤病，保险公司可能直接与维修厂或医疗机构结算。
七、争议解决
如果双方对赔偿金额或责任认定有争议，可以通过协商、调解或诉讼等方式解决。在此情况下，建议寻求专业律师的帮助，以维护自身合法权益。
总结与建议：
机动车与非机动车相撞事故的保险理赔过程复杂且涉及多个法律知识点。为确保顺利理赔，建议事故双方及时报案、配合现场勘查、提供完整证据材料，并在必要时咨询专业律师以获取法律支持。同时，了解交强险和商业三者险的赔偿范围和限额也至关重要，这有助于您更好地维护自己的权益。