在业主大会投票过程中，如果查出存在虚假投票的情况，这是一个严重破坏选举公正性和业主权益的行为，必须得到严肃处理。以下是根据相关法律法规和常规操作流程，给出的详细处理建议：
一、法律依据与责任主体
根据选举法及相关物业管理条例，对于破坏选举、虚假投票等行为，有明确的法律责任规定。通常，县级人大常委会以及县、乡两级选举委员会（在物业管理领域，可能对应的是街道办事处、乡镇人民政府或相关房地产管理部门）负责查处此类破坏选举的行为。
二、处理流程
发现与举报：
- 业主、业主委员会成员或其他相关人员发现虚假投票行为后，应及时向社区、街道办事处或相关房地产管理部门举报。
- 举报时应提供尽可能详细的证据，如投票记录、证人证言、视频监控等。
调查与取证：
- 收到举报后，相关部门应立即启动调查程序，对举报内容进行核实。
- 调查过程中，应充分收集证据，包括但不限于投票记录、选民身份信息、投票过程录像等。
- 必要时，可以请有关机关（如公安机关）协助调查。
认定与公布：
- 经充分调查后，相关部门应及时提出认定结果，并予公布。
- 认定结果应明确虚假投票的具体情况、涉及人员及处理建议。
处理与追责：
- 对于确认存在虚假投票行为的，当选结果应视为无效。
- 根据虚假投票的严重程度和影响范围，对相关责任人依法给予治安管理处罚或追究刑事责任。
- 同时，应责令重新组织投票或采取其他补救措施，确保选举的公正性和合法性。
三、具体案例中的处理建议
以您提供的案例为例，如果业主大会投票结果被质疑存在虚假投票，可以按照以下步骤处理：
业主提出质疑：
- 业主应向社区或街道办事处提出书面质疑，并提供相关证据或线索。
社区或街道办事处调查：
- 社区或街道办事处应立即启动调查程序，对投票过程进行全面审查。
- 审查内容包括投票记录、选民身份信息、投票过程录像等。
公布调查结果：
- 调查结束后，社区或街道办事处应及时公布调查结果。
- 如果确认存在虚假投票行为，应宣布投票结果无效，并责令重新组织投票。
追责与补救：
- 对涉及虚假投票的责任人依法进行追责。
- 同时，采取补救措施，如重新公示投票信息、组织重新投票等，确保业主的合法权益得到保障。
四、预防措施
为了避免类似虚假投票行为的发生，建议采取以下预防措施：
加强宣传教育：
- 加强对业主的选举法律法规宣传教育，提高业主的选举意识和法律意识。
完善投票制度：
- 完善业主大会投票制度，明确投票流程、选民身份确认、投票记录保存等关键环节。
加强监督与透明度：
- 加强对投票过程的监督，确保投票过程公开、公正、透明。
- 及时公示投票结果和相关信息，接受业主的监督和质询。
综上所述，对于业主大会投票中的虚假投票行为，必须依法进行严肃处理，确保选举的公正性和合法性。同时，通过加强宣传教育、完善投票制度和加强监督与透明度等措施，预防类似行为的发生。