结论：顾客买了用不到的产品然后索赔，是否构成恶意下单，不能一概而论，需要结合具体情况来判断。以下从不同角度进行分析：

1. 恶意下单的认定标准：

   • 恶意下单通常指的是行为人以非法占有为目的，通过虚构事实、隐瞒真相等手段，诱使对方作出错误的意思表示，从而与之订立合同，进而骗取对方财物的行为。在货物买卖合同中，如果顾客明知自己不需要该产品，却故意大量购买，并意图通过索赔等方式获取不正当利益，可能构成恶意下单。

2. 顾客购买后索赔的合法性：

   • 如果顾客在购买产品时并不知晓自己无法使用该产品，或者由于产品存在质量问题、与描述不符等原因导致无法使用，那么顾客有权根据合同约定或法律规定要求索赔。这种情况下，顾客的索赔行为是合法的，不构成恶意下单。
   • 如果顾客在购买时已经明知自己不需要该产品，或者故意选择无法使用的产品进行购买，并意图通过索赔获取利益，那么这种行为可能构成恶意下单。但需要注意的是，要证明顾客存在这种故意行为，通常需要充分的证据支持。

3. 具体情境下的分析：

   • 产品存在质量问题：如果顾客购买的产品存在质量问题，导致无法正常使用，那么顾客有权要求退货、换货或索赔。这种情况下，顾客的索赔行为是合理的，不构成恶意下单。
   • 顾客误购：如果顾客在购买时由于疏忽或误解而购买了不需要的产品，并在发现后及时与商家沟通要求退货或换货，那么这种行为也不构成恶意下单。商家应根据合同约定或法律规定处理顾客的合理要求。
   • 故意索赔：如果顾客明知自己不需要该产品，却故意大量购买，并意图通过索赔获取不正当利益（如利用商家的退货政策漏洞、故意制造产品损坏等），那么这种行为可能构成恶意下单。商家在面对这种情况时，应收集相关证据，如购买记录、沟通记录、产品状况等，以证明顾客的恶意行为，并依法维护自己的权益。

4. 法律建议：

   • 对于商家而言，在面对顾客索赔时，应首先核实顾客的索赔理由是否合理，产品是否存在质量问题或与描述不符等情况。如果顾客的索赔理由合理，商家应积极处理；如果怀疑顾客存在恶意下单行为，商家应收集相关证据，并考虑通过法律途径维护自己的权益。
   • 对于顾客而言，在购买产品前应仔细了解产品信息，确保自己需要该产品。如果购买后发现产品无法使用或存在质量问题，应及时与商家沟通要求退货、换货或索赔。但应避免故意购买不需要的产品并意图通过索赔获取不正当利益的行为。

总结：顾客买了用不到的产品然后索赔是否构成恶意下单，需要根据具体情况来判断。商家和顾客在处理此类纠纷时，应保持理性、沟通协商，并依法维护自己的权益。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。