遇到虚假发货时，您可以通过以下途径维权，我将从法律程序、投诉渠道、证据收集三个核心角度为您详细说明：

1. 法律程序维权

• 核心依据：根据《消费者权益保护法》第五十五条，若商家存在欺诈行为（如虚假发货），您可主张“退一赔三”，且赔偿金额不足500元的按500元计算。若涉及食品药品，可依据《食品安全法》主张“退一赔十”，最低赔偿1000元。
• 操作步骤：
  1. 协商解决：先与商家沟通，要求退款、补发或赔偿，保留聊天记录作为证据。
  2. 平台投诉：通过电商平台（如淘宝、京东）的投诉渠道提交证据，要求平台介入处理。
  3. 行政投诉：向商家所在地的市场监督管理局（12315）或消费者协会投诉，需提供订单号、物流信息、沟通记录等。
  4. 法律诉讼：若损失较大（如高价商品），可直接向法院起诉，需准备起诉状、证据材料（如付款记录、物流单号、商家承诺等）。

2. 投诉渠道选择

• 电商平台投诉：优先通过平台处理，效率较高（如淘宝的“客服小蜜”、京东的“纠纷处理”）。
• 12315平台：全国统一的消费投诉热线，适合跨地域维权，需提供商家准确信息（如名称、地址）。
• 黑猫投诉：第三方投诉平台，适合公开曝光商家行为，推动问题解决。
• 社交媒体曝光：在合法范围内通过微博、抖音等平台发声，但需避免侵犯商家名誉权。

3. 关键证据收集

• 物流证据：保存物流单号、物流信息截图（显示“已签收”但未收到货）。
• 沟通记录：与商家的聊天记录、电话录音（需明确商家承认虚假发货）。
• 付款凭证：订单截图、支付记录（证明交易真实性）。
• 鉴定报告：若商品涉及质量问题（如假货），需提供第三方鉴定报告。

⚠️ 注意事项

• 时效性：消费投诉需在知道权益受损之日起1年内提出，诉讼时效为3年。
• 避免二次损失：收到空包或假货时，勿随意丢弃包装，保留原物作为证据。
• 集体维权：若多人遇到同一商家虚假发货，可联合投诉或起诉，增强维权力度。

若您已掌握部分证据但不确定如何操作，可直接向我提供具体情况（如订单金额、商家态度等），我会为您制定更详细的维权方案。