旅游购物被坑时，可通过以下途径维护自身权益：

1. 现场交涉与证据固定

   • 要求商家出具凭证：立即要求商家提供正规发票、收据或合同，并核对商品名称、规格、价格、售后条款等信息是否与承诺一致。若商家拒绝，可录音录像取证。
     
   • 保留实物证据：保存商品、包装、说明书、宣传资料等，若商品存在质量问题（如破损、假冒），需拍照或录像记录。
     
   • 现场协商：若发现被欺诈（如价格虚高、以次充好），可要求退货、换货或赔偿。若商家态度强硬，可明确告知将通过法律途径解决，部分商家可能因顾虑而妥协。

2. 向第三方投诉与举报

   • 联系旅游平台或旅行社：若通过旅行社或在线旅游平台预订购物项目，可要求其协助处理。根据《旅游法》，旅行社对购物场所的资质负有审核义务，若因旅行社推荐导致损失，可要求其先行赔偿。
     
   • 向当地监管部门投诉：
     
     • 市场监管部门：拨打12315（全国统一投诉热线）或通过“全国12315平台”投诉，举报商家虚假宣传、价格欺诈等行为。
       
     • 消费者协会：向当地消协（如12345市民热线）反映问题，消协可介入调解或提供法律建议。
       
     • 旅游主管部门：若涉及导游强制购物或旅行社违规，可向当地文旅局投诉（如12301旅游服务热线）。
       
   • 报警处理：若商家涉嫌诈骗（如伪造商品、虚构事实），可向当地公安机关报案，要求立案侦查。

3. 法律途径维权

   • 起诉商家：若损失较大（如购买高价假货），可向法院提起民事诉讼，要求商家“退一赔三”（根据《消费者权益保护法》第55条，若商家存在欺诈行为，需按商品价款三倍赔偿，不足500元的按500元赔）。
     
   • 申请司法鉴定：若商品质量存疑，可委托第三方机构鉴定（如珠宝玉石质量监督检验中心），鉴定费用可要求商家承担（若胜诉）。
     
   • 联合其他受害者：若多人遭遇同一商家欺诈，可集体起诉，降低维权成本并增强证据效力。

4. 特殊场景处理

   • 境外旅游购物：
     
     • 保留入境申报记录（如携带高价商品入境需申报，未申报可能影响后续维权）。
       
     • 联系中国驻外使领馆，获取当地消费者保护机构联系方式（如欧盟国家可通过ECCP网络投诉）。
       
     • 若通过信用卡支付，可向银行申请“拒付”（Chargeback），但需在规定时间内（通常为交易后60天内）提出。
       
   • 网购或直播购物：
     
     • 若通过电商平台购买，可申请平台介入（如淘宝“小二”仲裁、京东“纠纷处理”），平台通常需在7-15日内给出处理结果。
       
     • 若商家使用虚假物流信息或拒不发货，可向市场监管部门举报其“合同欺诈”。

提示：旅游购物时，建议提前了解目的地消费陷阱（如景区“特产”溢价、免税店“限时优惠”套路），优先选择有“无理由退货”承诺的商家，并避免在导游推荐的场所冲动消费。若已受损，务必在诉讼时效内（通常为3年）主张权利，避免因拖延丧失胜诉权。