婚姻介绍所服务不行，您是有权要求退钱的，但具体能否退款以及退款的方式和金额，需要根据实际情况和合同约定来判断。以下是从不同角度为您详细分析的情况：
一、合同约定角度
仔细查阅合同：首先，您需要仔细查阅与婚介所签订的服务合同，特别是关于退款政策、服务标准、违约责任等条款。这些条款是判断您是否有权要求退款以及退款金额的重要依据。
合同履行情况：如果婚介所未按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求，您有权根据合同约定要求退款。例如，合同中可能规定了如果婚介所未能成功介绍符合要求的相亲对象，或者服务过程中存在欺诈、虚假宣传等行为，您有权要求全额或部分退款。
二、法律维权角度
收集证据：在要求退款前，您需要收集相关证据来支持您的诉求。这些证据包括合同、付款凭证、聊天记录（如微信、邮件）、服务记录、投诉记录等。确保证据的真实性、合法性和关联性，以便在后续程序中发挥效力。
与婚介所沟通：在收集好证据后，您可以先尝试与婚介所进行友好沟通，明确阐述要求退款的原因，并附上相关证据。如果婚介所同意退款，那么问题就得到了解决。
投诉举报：如果婚介所拒绝退款或沟通无果，您可以向市场监督管理部门、消费者协会或民政部门投诉。在投诉时，您需要提供详细的投诉信和证据材料，请求相关部门介入调查并协调解决。
法律诉讼：如果投诉举报也无法解决问题，您可以考虑向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需要准备充分的证据来证明婚介所存在违约行为或应退款情形。法院将依法审理并作出公正判决。
三、特殊情况处理
存在诈骗等违法犯罪情形：如果婚介所以非法占有为目的，采取虚构事实、隐瞒真相的方法骗取您的费用，且达到一定数额（根据相关司法解释，诈骗公私财物价值三千元至一万元以上属于数额较大），则可能构成诈骗罪。在此类情况下，您应立即报警并配合警方调查，以追回被骗的款项并追究相关人员的刑事责任。
婚介所已注销或无法联系：如果婚介所已经注销或无法联系，您可能需要通过其他途径来维护自己的权益。例如，您可以向市场监督管理部门查询婚介所的注册信息，了解其法定代表人或负责人的身份信息，然后尝试通过法律途径追究其责任。
四、建议与注意事项
保留证据：在整个维权过程中，务必妥善保管所有与婚介所相关的合同、收据、沟通记录等证据。这些证据对于后续投诉、起诉等至关重要。
理性维权：在维权过程中，保持冷静和理性至关重要。避免采取过激行为或言语攻击，以免加剧矛盾或影响维权效果。
及时咨询：如果您对法律程序不熟悉或感到处理困难，可以直接向我咨询。作为专业律师，我将根据您的具体情况提供专业的法律建议和指导，帮助您更有效地维护权益。
总结来说，婚姻介绍所服务不行时，您有权要求退款。但具体能否退款以及退款的方式和金额需要根据合同约定和实际情况来判断。在维权过程中，请务必保留好相关证据并理性处理。如有需要，请随时向我咨询。