当消费者遇到商品以次充好的情况时，其赔偿权益及计算方式主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。以下是对此问题的详细解答：
一、消费者赔偿权益
退款退货：
- 根据《消费者权益保护法》第五十二条，若商家提供的商品存在质量问题，包括以次充好，消费者有权要求商家退还购买商品的价款，并将商品退还给商家。这是消费者最基本的权益之一。
增加赔偿：
- 依据《消费者权益保护法》第五十五条，若商家存在欺诈行为，如故意以次充好，消费者除了可以要求退款退货外，还有权要求商家增加赔偿其损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿的金额不足五百元，则按五百元计算。这是法律对商家欺诈行为的严厉惩罚。
人身伤害赔偿：
- 若因购买到以次充好的商品导致消费者人身伤害，商家需承担医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。若造成残疾或死亡，商家还需赔偿相应的残疾生活辅助具费、残疾赔偿金、丧葬费和死亡赔偿金。
精神损害赔偿：
- 如果以次充好的商品给消费者造成严重精神损害，如因商品质量问题导致消费者长期精神痛苦或心理障碍等，消费者可以要求精神损害赔偿。赔偿数额根据侵权人的过错程度、侵权行为造成的后果、受诉法院所在地平均生活水平等因素确定。
二、赔偿方式
协商：
- 消费者在发现商品以次充好后，首先可以尝试与商家协商达成赔偿协议。这是最便捷且成本较低的方式，双方可以就退款、退货、增加赔偿等事项进行友好协商。
投诉举报：
- 若协商不成，消费者可以向消费者保护协会或市场监督管理部门投诉举报。这些机构会介入调查，并根据相关法律法规对商家进行处罚，同时协助消费者维护其合法权益。
民事诉讼：
- 若通过协商和投诉举报仍无法解决问题，消费者有权向人民法院提起民事诉讼来索赔。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据证明商家的欺诈行为以及自己的损失情况，法院将根据事实和法律作出判决。
三、商家责任
行政处罚：
- 商家以次充好的行为不仅需承担民事责任，还可能受到市场监督管理部门等行政机关的查处。根据相关法律法规，商家可能面临责令停止生产销售、没收违法产品、处以货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款等处罚。有违法所得的，还将被没收违法所得；情节严重的，可能被吊销营业执照。
信用记录：
- 商家的违法行为还可能被记入信用档案并向社会公布，这将严重影响其商业信誉和经营活动。因此，商家应严格遵守法律法规，诚信经营，避免欺诈行为的发生。
四、消费者维权建议
- 消费者在购物时应保留好购物凭证、商品样品等相关证据，以便在发现问题时能够有力证明自己的权益。
- 遇到商家以次充好的情况，应积极通过协商、投诉举报或诉讼等方式维护自己的合法权益。不要因为怕麻烦或担心损失不大而放弃维权，因为每一次的维权行动都是对商家欺诈行为的有力打击。
综上所述，商品以次充好是违反法律法规的行为，消费者有权依法要求赔偿并维护自身合法权益。商家也应遵守法律法规，诚信经营，避免此类欺诈行为的发生。