当催收方询问您预留地址是否更改时，这通常是为了确保他们能够与您保持有效的沟通，并寄送相关的催收文件或通知。针对这个问题，以下是一些详细且深入的解答和建议：

一、确认催收方的身份和合法性

在回应催收方之前，首先要确认对方的身份和合法性。您可以要求对方提供贷款平台或催收公司的名称、工号以及联系方式，以便您进行核实。同时，您也可以通过贷款平台的官方客服渠道进行确认，确保您正在与合法的催收方沟通。

二、如实回答地址变更情况

1. 如果地址已变更：

   • 您应该如实告知催收方您的新地址，以便他们能够及时更新您的联系信息，并寄送相关的催收文件或通知。
   • 同时，建议您也主动联系贷款平台，更新您的个人资料，包括预留地址、联系方式等，以确保双方沟通的顺畅。

2. 如果地址未变更：

   • 您可以直接告知催收方您的地址没有变化，他们可以继续使用原地址与您联系。

三、应对催收过程中的合法与非法行为

1. 合法催收：

   • 催收方有权了解您的还款情况和联系信息，以便进行合法的催收活动。
   • 您应该积极配合催收方的工作，如实提供相关信息，并尽快制定还款计划。

2. 非法催收：

   • 如果催收方在催款过程中存在谩骂、恐吓、骚扰等违法行为，您有权拒绝回应，并立即报警。
   • 同时，您可以向贷款平台或相关监管机构投诉催收方的非法行为，维护自己的合法权益。

四、制定还款计划并主动沟通

1. 制定还款计划：

   • 根据您的经济状况和贷款平台的还款要求，制定一个切实可行的还款计划。
   • 确保还款计划既符合您的经济能力，又能满足贷款平台的要求，以避免进一步的逾期和催收。

2. 主动沟通：

   • 主动与贷款平台联系，说明您当前的经济困难和逾期原因。
   • 寻求平台的理解和支持，并尝试协商延期还款或分期还款等方案，以减轻当前的还款压力。

五、保护个人隐私和信息安全

• 在与催收方沟通的过程中，注意保护个人隐私和信息安全。
• 不要随意透露个人敏感信息，如身份证号、银行卡号等，以防被不法分子利用。

综上所述，当催收方询问您预留地址是否更改时，您应该首先确认对方的身份和合法性，然后如实回答地址变更情况。同时，积极应对催收过程中的合法与非法行为，制定还款计划并主动沟通，保护个人隐私和信息安全。希望这些建议能对您有所帮助。