亲友有法律知识但非执业律师时，不可直接收取费用代办工伤案件；若亲友为执业律师，收费需符合当地律师收费标准并签订书面委托合同。具体分析如下：

1. 若亲友并非执业律师
   根据《律师法》第十三条，只有通过国家统一法律职业资格考试并取得律师执业证书的人员，才能以律师名义承办法律事务并收取费用。若亲友未取得执业资格，即使具备法律知识，也不得以“律师”身份代理案件或收取律师费，否则可能构成非法执业，面临行政处罚（如警告、罚款）甚至刑事责任（《刑法》第二百八十条关于伪造国家机关证件罪的规定可能间接涉及）。
   合法替代方案：亲友可协助整理材料、提供法律咨询，但正式代理需由当事人本人或委托执业律师进行。若需付费协助，可签订“法律服务咨询合同”，明确服务内容为“非诉讼法律事务协助”（如材料整理、政策解读），费用性质为“咨询费”而非“代理费”，且需避免使用“律师”“代理”等敏感词汇。

2. 若亲友为执业律师
   收费需严格遵守《律师服务收费管理办法》及当地司法厅、物价局发布的指导标准。工伤案件通常按以下方式收费：

   • 政府指导价案件：涉及劳动者权益的工伤赔偿案件，多数地区规定按“诉讼标的额比例收费”或“计时收费”，具体比例需参照当地标准（如某省规定10万元以下部分按6%-8%收取）。
     
   • 风险代理限制：根据《律师服务收费管理办法》第十一条，工伤赔偿案件禁止风险代理（即“先打官司后付费”或“按赔偿比例分成”），否则可能被处以警告、罚款甚至停业整顿。
     操作要点：需签订书面《委托代理合同》，明确收费方式、金额及支付时间，并由律师事务所开具正规发票。若亲友在律所执业，费用需汇入律所账户，而非个人账户。

温馨提示：工伤案件涉及劳动能力鉴定、工伤认定申请时效（通常1年内）等关键节点，建议优先委托专业劳动法律师处理。若亲友具备法律知识但非执业律师，可协助沟通、整理材料，但需避免越界代理。如有具体案件细节（如伤残等级、工资标准等），可进一步向我咨询，我会结合当地政策为您分析赔偿方案。