针对客户欠款，在电话沟通中承诺汇款但未履行，再次催款时，您可以采取以下策略：

1. 再次明确沟通，保留证据：

   • 在再次打电话催款时，首先明确提及之前客户承诺汇款的具体时间和金额，询问客户为何未按约定汇款，并要求客户给出明确的还款时间。
   • 保留好通话记录或录音（在合法且对方知情的情况下），以及之前的沟通记录（如短信、微信等），这些都可以作为后续法律行动的证据。

2. 发送书面催款通知：

   • 如果电话沟通无果，可以考虑发送书面催款通知（如邮件、信函或律师函），明确欠款金额、还款期限及逾期未还的法律后果。
   • 书面通知更具法律效力，且能留下更明确的证据，有助于后续可能的法律程序。

3. 考虑法律途径：

   • 申请支付令：如果债权债务关系明确，且证据充分，您可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，直接申请法院向债务人发出支付令，要求其偿还债务。支付令发出后，如果债务人在法定期限内没有提出异议，您可以申请法院强制执行。
   • 提起民事诉讼：如果支付令无法解决问题，或者不符合支付令申请的条件，您可以向法院提起民事诉讼，要求债务人偿还债务。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明债务的存在和金额，以及债务人的违约行为。

4. 了解债务人财产状况，为执行做准备：

   • 在考虑法律途径的同时，您可以尝试了解债务人的财产状况，如房产、车辆、银行账户等，以便在判决后能够顺利执行。
   • 如果债务人确实没有可供执行的财产，您可以考虑与债务人协商分期还款或其他还款方式，以减少损失。

5. 注意法律时效和程序：

   • 诉讼时效：根据《中华人民共和国民法典》的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。因此，您需要在诉讼时效期间内提起诉讼或采取其他法律措施。
   • 法律程序：在采取法律行动时，务必遵循法律程序，如起诉状的撰写、证据的提交、庭审的参与等。如果您不熟悉法律程序，可以寻求我的专业帮助。

行动建议：

• 在再次催款前，先整理好所有与客户的沟通记录和欠款证据。
• 尝试通过电话或书面方式与客户进行友好沟通，明确还款时间和金额。
• 如果沟通无果，考虑采取法律途径解决，并提前了解债务人的财产状况。
• 在整个过程中，注意保留好所有相关证据，以便在需要时提供证明。

后续思考：

• 如果客户确实存在还款困难，您可以考虑与其协商分期还款或其他灵活的还款方式。
• 如果客户恶意拖欠或逃避债务，您需要坚决采取法律措施维护自己的合法权益。
• 在未来的业务合作中，建议您在合同中明确约定还款条款和违约责任，以减少类似纠纷的发生。