网上直播卖保险合法吗-李远祥律师|法行宝
2026-06-18 经济纠纷

网上直播卖保险本身是合法的,但需要满足一系列监管要求与合规条件。具体分析如下:

  1. 主体资质合法性
    根据《互联网保险业务监管办法》(银保监会令2020年第13号),仅持牌保险机构(保险公司、保险经纪公司、保险代理公司)或经备案的银行类兼业代理机构可开展互联网保险业务。个人通过直播销售保险需取得保险销售从业人员执业证书,且必须与持牌机构签约,不得以个人名义独立展业。

  2. 销售行为合规性

    • 信息披露要求:直播中需完整展示保险产品条款、免责条款、投保须知等关键信息,不得仅以“高收益”“低风险”等片面表述诱导消费。
    • 风险提示义务:需明确告知消费者保险产品的保障范围、除外责任、犹豫期、退保损失等核心内容,不得隐瞒或误导。
    • 销售过程可回溯:直播销售需实现全程录音录像或留存聊天记录,确保销售行为可追溯,符合《保险销售行为可回溯管理暂行办法》要求。
  3. 内容监管边界

    • 禁止虚假宣传:不得夸大保险产品收益、混淆保险与其他金融产品性质(如将保险与银行存款、理财产品对比)。
    • 禁止代操作投保:主播不得代填投保信息、代勾选健康告知等,需确保消费者自主完成投保流程。
    • 禁止返佣诱导:不得通过直播平台以“赠礼”“返现”等方式变相给予投保人合同外利益。
  4. 技术平台责任
    直播平台需履行主体责任,对入驻的保险销售机构或个人进行资质审核,建立风险预警机制,对违规内容及时下架并报告监管部门。若平台未尽审核义务,可能承担连带责任。

实务建议:

  • 对消费者:购买前核实主播所属机构资质,要求提供完整产品条款,谨慎对待“限时抢购”等话术,保留直播录像或聊天记录作为维权证据。
  • 对从业者:建议通过持牌机构官方账号直播,避免个人账号直接销售;提前准备合规话术库,定期接受机构合规培训。

若您遇到直播购险纠纷(如误导销售、条款争议),可提供具体细节,我将进一步分析维权路径。