关于银行贷款公司是否可以收取担保费和服务费的问题，结论如下：
法律原则与规定：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，民事主体从事民事活动应遵循公平、诚信等原则。若贷款机构收取不合理服务费或担保费，违背这些原则，相关条款可能被认定为无效。
- 从法律角度讲，单纯的直接向银行贷款，原则上不应产生额外的服务费或担保费，除非这些费用在合同中有明确约定且符合法律法规的规定。
金融监管政策：
- 银保监会明确规定，严禁银行业金融机构在发放贷款时强制捆绑、搭售其他金融产品，包括担保服务或额外服务费。
- 金融机构应以清晰、透明的方式展示贷款相关成本，包括利息和各项费用，确保借款人充分知情。
- 对于担保增信机构，其向借款人收取的费率不得高于贷款利率，且不得再收取其他不合理费用。
实际操作与合同约定：
- 在实际操作中，如果贷款合同中明确约定了担保费或服务费的收取方式和标准，且这些费用符合法律法规和金融监管政策的规定，那么贷款机构是有权收取的。
- 但如果合同中没有明确约定，或者约定的费用不合理、不透明，那么借款人有权拒绝支付，并可以向相关部门投诉或寻求法律帮助。
消费者权益保护：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，借款人有权知悉购买、使用商品或接受服务的真实情况，包括服务费的具体内容、标准和用途。
- 如果借款人发现贷款机构违规收取担保费或服务费，可以向银保监会投诉，或依法向人民法院提起诉讼，要求退还不合理费用并赔偿损失。
具体建议：
- 仔细阅读合同：在签订贷款合同时，借款人应仔细阅读合同条款，特别是关于担保费和服务费的约定，确保自己了解所有费用的收取情况。
- 咨询专业人士：如果对合同条款或费用收取有疑问，借款人可以咨询律师或相关金融监管机构，以获取更专业的建议。
- 维护自身权益：如果发现贷款机构违规收取费用，借款人应积极维护自身权益，通过投诉、诉讼等方式要求退还不合理费用。
举例说明：
假设某借款人在申请银行贷款时，被贷款机构要求支付一笔额外的担保费和服务费。如果这笔费用在合同中没有明确约定，或者约定的费用明显高于市场水平，那么借款人就有权拒绝支付，并可以向相关部门投诉或寻求法律帮助。
总之，银行贷款公司是否可以收取担保费和服务费，取决于合同约定、法律法规和金融监管政策的规定。借款人在申请贷款时，应仔细阅读合同条款，了解所有费用的收取情况，并在必要时寻求专业帮助以维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。