关于商品问题退货运费由谁承担的问题，主要取决于退货的原因以及商家与消费者之间的约定，以下是详细分析：

1. 商品存在质量问题

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，若商品存在质量问题，消费者有权要求退货，并且商家应当承担运输等必要费用，这包括退货运费。例如，消费者购买的电子产品出现故障，经检测确认是质量问题后退货，商家需承担退货运费。
   • 特殊情况：如果消费者购买了运费险，且运费险条款明确包含了因商品质量问题导致的退货运费赔付，那么消费者应先垫付退货运费，并在退货完成后向保险公司提交相关运费凭证，由保险公司进行赔付。但若运费超出保额，超出部分一般仍由商家承担。

2. 商家描述不符或发错货物

   • 若商家对商品的描述与实际收到的商品存在较大差异，或者商家在发货过程中出现错误，如款式、颜色、尺码等发错，导致消费者需要退货，这种情况下的退货运费也应由商家承担。因为这属于商家的过错，商家有义务承担因此引发的退货运费。

3. 消费者个人原因退货

   • 若商品本身没有问题，而是由于消费者个人喜好、买错等原因需要退货，除非商家有明确的承诺或政策表示愿意承担退货运费，否则通常应由消费者自行承担运费。例如，消费者因为个人原因不喜欢商品的颜色而要求退货，且商家未承诺承担退货运费，那么运费应由消费者自行承担。

4. 电商平台政策与商家承诺

   • 电商平台的退货政策也可能对运费的承担有所规定。在某些情况下，电商平台可能会要求商家承担更多责任，或者提供额外的保障给消费者。例如，某些电商平台提供“七天无理由退货”服务，并可能包含运费险等附加服务，这些情况下的退货运费承担方式可能会根据具体的服务条款而有所不同。
   • 如果商家在销售过程中明确承诺了无理由退货并承担运费，那么即使消费者没有购买运费险，商家也应该按照承诺承担退货运费。

建议：

• 消费者在购买商品前，应仔细了解运费险的条款、电商平台的相关规定以及商家的承诺，以便在需要退货时能够明确自己的权益和责任。
• 在退货过程中，消费者应保留好相关的运费凭证和证据，如购物凭证、商品照片、退货单等，以便在必要时向商家或保险公司申请赔付。

综上所述，商品问题退货运费的承担方取决于多种因素，但通常情况下，若因商品质量问题或商家过错导致退货，运费应由商家承担；若是消费者个人原因退货，则通常需消费者自行承担运费，但还需考虑商家的具体政策和服务条款。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。