面对物业故意停电梯的情况，业主应积极了解停用原因，与物业沟通协商，并在必要时通过法律途径维护自身合法权益。以下是从不同角度给出的详细分析与建议：

一、了解电梯停用原因

1. 主动沟通：业主应主动联系物业，以平和态度询问电梯停用的具体原因，避免误解和冲突。例如，可以询问物业是因为维修保养、检查还是其他原因停用电梯。
2. 查看通知：检查小区公告栏、物业官方渠道是否有关于电梯停用的正式通知，了解停用原因、预计时间和后续安排。这有助于业主对电梯停用情况有更全面的了解。

二、评估停用合理性

1. 合理原因（如维修保养、检查等）：

   • 关注进度：向物业了解维修计划和预计恢复时间，要求定期通报维修进展。这有助于业主了解电梯何时能够恢复正常使用。
   • 协商方案：与物业探讨临时出行方案，减少对业主生活的影响，特别是特殊群体的照顾。例如，对于老年人、残疾人等特殊群体，物业应提供必要的协助。

2. 不合理原因（如物业与业主纠纷等）：

   • 收集证据：保留电梯停用前后的照片、视频，与物业的沟通记录，以及因此造成不便的相关证明。这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。
   • 指出违法：若物业以停梯方式催交物业费，业主可依据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条指出其违法行为。该条款明确规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

三、与物业协商解决

尝试与物业进行友好协商，寻求妥善解决方案，确保电梯尽快恢复正常运行。在协商过程中，业主可以提出自己的合理诉求，如要求物业尽快恢复电梯使用、提供临时出行方案等。

四、向相关部门投诉

若协商无果，业主可向住房城乡建设部门、物业服务行业协会或消费者协会等投诉，提供详细情况说明和相关证据。这些部门将依法对物业的行为进行调查和处理，维护业主的合法权益。

五、法律途径维权

1. 发送律师函：考虑委托律师发送律师函，严肃表明立场和诉求，要求物业在规定期限内恢复电梯运行。律师函具有法律效力，能够促使物业重视业主的诉求。
2. 提起诉讼：若物业仍拒不恢复，业主可依法向人民法院提起诉讼，要求物业承担法律责任，并赔偿因电梯停用造成的损失，包括经济损失和精神损失。在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据来支持自己的诉求。

六、注意事项

1. 在电梯停运期间，业主应做好出行准备，选择其他安全可靠的出行方式，如楼梯、其他电梯等。
2. 保留好所有相关证据，以便后续维权使用。这些证据包括电梯停用前后的照片、视频、与物业的沟通记录等。

总结：面对物业故意停电梯的情况，业主应首先保持冷静，通过正规渠道了解停用原因，并与物业进行积极沟通。在协商无果的情况下，可以依法向相关部门投诉或寻求法律途径维护自身权益。在整个过程中，保留好相关证据是至关重要的，它将为后续的维权提供有力支持。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。