在高层装空调发生意外时，责任归属需根据具体情况来判断，以下是一些可能的情况及对应的责任分析：

1. 安装人员自身操作失误导致意外：

   • 责任归属：若安装人员因自身疏忽、违反操作规程或未采取必要的安全措施而导致意外发生，那么安装人员或其所属的安装公司应承担主要责任。这包括但不限于未佩戴安全带、未正确使用安装工具、未按照安全规范进行高空作业等。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

2. 物业未尽到安全管理义务：

   • 责任归属：如果物业在安装过程中未提供必要的安全条件，如未设置安全警示标志、未提供安全防护设备、未对安装过程进行必要的监督等，导致意外发生，物业可能需要承担一定的责任。
   • 法律依据：物业作为小区的管理者，有义务确保小区内的公共安全，包括高空作业的安全。若物业未尽到此义务，根据《中华人民共和国民法典》中关于物业管理责任的规定，物业可能需要承担相应的赔偿责任。

3. 业主自身指示或要求不当：

   • 责任归属：如果业主在安装过程中给出了不当的指示或要求，如要求安装在不稳固的位置、未提供必要的安装条件等，导致意外发生，业主也可能需要承担一定的责任。
   • 法律依据：业主作为空调的所有者和安装需求的提出者，有义务确保安装过程的合法性和安全性。若因业主的指示或要求不当导致意外，业主应根据其过错程度承担相应的责任。

4. 第三方因素导致意外：

   • 责任归属：如果意外是由第三方因素导致的，如恶劣天气、不可抗力的自然灾害等，那么责任可能需要根据具体情况进行划分。在一般情况下，这类意外可能被视为不可抗力，各方可能根据公平原则分担损失或免除部分责任。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》中关于不可抗力的规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。但法律另有规定的除外。

在处理此类纠纷时，建议采取以下步骤：

• 立即报警并保护现场：在意外发生后，应立即报警并保护好现场，以便后续调查和取证。
• 收集证据：收集与意外相关的所有证据，包括现场照片、视频、证人证言等，以便在后续的法律程序中证明各方的责任。
• 协商解决：在责任明确后，各方可以尝试通过协商解决纠纷，以达成和解协议并避免进一步的法律诉讼。
• 法律诉讼：如果协商无果，各方可以向法院提起诉讼，由法院根据事实和法律判决各方的责任。

最后需要强调的是，高层装空调是一项高风险作业，各方都应尽到必要的安全注意义务，确保作业过程的安全和合法。如果遇到相关法律问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况为你提供专业的法律建议。