遇到冒充ETC客服的诈骗行为，您可以按照以下步骤来处理，以确保自身财产安全并协助打击诈骗活动：

一、识别诈骗行为

首先，要能够识别出这类诈骗的常见手法。不法分子通常会冒充“ETC中心、高速管理、交管”等部门，通过短信或电话方式告知您ETC业务存在问题，如“升级/禁用/欠费/过期”等，并附带一个看似官方的网址链接。这个链接实际上是钓鱼网站，一旦您点击并填写了银行账户、密码、验证码等敏感信息，骗子就会在后台获取这些信息，进而盗转您卡内的资金。

二、不点击可疑链接

如果您收到了这类短信或电话，切记不要点击短信中的链接，也不要按照电话中的指示进行任何操作。任何要求您填写银行卡账号、密码、验证码等重要信息的短信链接或电话指导，几乎都是诈骗行为。

三、核实信息真伪

为了确认信息的真伪，您应该直接拨打ETC发行方的官方热线电话进行咨询。在拨打之前，请确保您获取的是官方公布的电话号码，而不是通过短信或不明来源获取的。在官方客服的引导下，您可以了解ETC业务的真实情况，并按照正规流程进行处理。

四、保护个人信息

在任何情况下，都不要轻易向他人透露您的银行卡账号、密码、验证码等敏感信息。这些信息是您财产安全的重要保障，一旦泄露，可能会导致严重的经济损失。

五、及时报警

如果您不幸遭遇了诈骗，请立即拨打110报警。在报警时，请尽可能提供详细的诈骗信息，如诈骗短信的内容、发送号码、诈骗电话的号码、诈骗网站的链接等。这些信息将有助于警方迅速展开调查，并尽可能追回您的损失。

六、加强防范意识

为了避免类似诈骗行为的发生，您应该加强防范意识，提高警惕性。对于任何看似官方但实则可疑的短信或电话，都要保持冷静和理性，不要轻易相信并按照指示进行操作。同时，定期更新您的ETC设备信息，并关注官方渠道发布的ETC业务通知和安全提示。

总之，遇到冒充ETC客服的诈骗行为时，请保持冷静、不点击可疑链接、核实信息真伪、保护个人信息、及时报警并加强防范意识。这样，您就能有效避免财产损失，并协助打击诈骗活动。