婚姻介绍合同违约金的计算需结合合同约定、实际损失及法律规定综合判断，具体分以下情况说明：

1. 合同有明确约定时
   若合同中已写明违约金计算方式（如“违约方需支付合同总金额的20%作为违约金”），且该条款不违反法律强制性规定（如未超过实际损失的30%），则一般按约定执行。但若违约金明显高于实际损失（如服务未开始却要求支付全额违约金），违约方可主张法院或仲裁机构调整。

2. 合同未约定或约定不明时
   根据《民法典》第五百八十四条，违约方需赔偿守约方因违约造成的实际损失，包括直接损失（如已支付的服务费）和间接损失（如因违约导致的额外费用）。例如：若婚介所未履行介绍义务导致用户错过婚恋机会，用户需证明该机会与婚介服务的直接关联及损失金额。

3. 违约金过高或过低的调整规则

   • 违约方主张降低：若违约金超过实际损失的30%，可请求法院或仲裁机构减少（需提供损失证据，如服务未开展、未产生实际成本等）。
     
   • 守约方主张增加：若实际损失远高于约定违约金（如用户因婚介所虚假宣传支付高额费用却未获服务），可请求增加赔偿，但需承担举证责任。

4. 特殊情形下的处理

   • 婚介所违约：若婚介所未按约定提供服务（如未安排相亲、虚假介绍对象），用户可要求解除合同并主张违约金或实际损失赔偿。
     
   • 用户违约：若用户单方解除合同（如中途退出服务），婚介所可要求支付已提供服务的费用及违约金，但需扣除合理成本。

建议行动：

1. 仔细审查合同条款，明确违约金计算方式及适用条件；
   
2. 收集证据（如付款记录、服务记录、沟通记录等）证明实际损失；
   
3. 若协商无果，可向法院起诉或申请仲裁，由专业机构裁决合理金额。
   

如有具体合同条款或纠纷细节，可进一步向我说明，我会结合实际情况为您分析。