关于物业服务人员是否需要持证上岗的问题，这主要取决于具体的岗位和地区的相关规定。

首先，从国家层面的法律法规来看，自2016年3月国务院修订《物业管理条例》后，已经取消了对物业管理从业人员必须取得职业资格的要求。这意味着，从全国范围来看，并没有强制性的法律法规要求物业服务人员必须持证上岗。

然而，在实际操作中，各地可能会根据自身的物业管理需求和实际情况，制定一些地方性的规定或建议。例如，某些地区可能会鼓励或要求物业服务企业的项目经理、专业技术人员等关键岗位人员参加相关培训并取得证书，以提升其专业能力和服务水平。但这种要求通常不是强制性的，而是属于自愿性质的培训或建议。

此外，虽然国家没有强制要求物业服务人员持证上岗，但物业服务企业为了提升自身的服务质量和竞争力，往往会自行组织或要求员工参加相关培训，并取得相应的证书。这些培训可能包括物业管理知识、法律法规、客户服务技巧等方面的内容，有助于提升物业服务人员的专业素养和服务能力。

以安徽省为例，虽然该省并没有强制要求物业服务人员持证上岗，但住房和城乡建设厅等部门通过加强和改进住宅物业管理工作的通知等文件，积极推进党建引领、业主自治、专业服务与依法监管相结合的物业管理机制。同时，也鼓励各市定期组织物业项目经理、专业从业人员等进行物业行业政策指导和业务培训，以提升物业服务水平。

综上所述，物业服务人员是否需要持证上岗并没有一个统一的答案。它取决于具体的岗位、地区的相关规定以及物业服务企业的自身要求。如果您对某个具体岗位或地区的物业服务人员持证上岗情况有疑问，建议您咨询当地的物业管理主管部门或相关行业协会以获取更准确的信息。