虚假宣传行为的认定-谭承琦律师|法行宝
2026-06-12 侵权纠纷

虚假宣传行为的认定主要从以下几个方面进行:

  1. 主体判断:

    • 虚假宣传行为的主体通常是商品的经营者或服务的提供者,这包括广告主、广告代理制作者和广告发布者。例如,商场、电商平台上的商家,以及提供教育培训、美容美发等服务的机构,都可能成为虚假宣传的主体。
  2. 行为要素:

    • 客观行为:存在通过广告、发布会、自媒体等多种渠道发布与事实不符的信息的行为。这包括宣传内容虚假(如将普通材质的商品宣传为珍贵材质)、引人误解(如模糊表述导致消费者产生错误理解)以及对商品或服务的特征作不实描述(如对质量、性能、用途等进行不真实介绍)。
    • 主观心态:经营者明知或应知自己的宣传内容虚假或引人误解,仍然希望或放任这种虚假宣传行为发生。这包括故意和过失两种心态,但通常要求经营者主观上存在故意,即明知宣传内容是虚假的或者可能引人误解,仍然进行宣传。
    • 内容与关联性:虚假宣传的内容必须与所宣传的商品或服务有关联性,且足以使相关公众产生误解。这包括虚构事实、夸大其词、隐瞒真相等多种情形,如虚构产品的研发背景、声称商品有实际上并不存在的功能等。
  3. 结果要素:

    • 虚假宣传行为已造成或可能造成社会危害后果,包括损害消费者的合法权益(如使消费者基于错误的认识而做出购买决定,可能导致经济损失或购买到不符合预期的商品)、损害其他经营者的合法权益(如破坏市场的公平竞争秩序,扰乱正常的市场交易环境)以及引发消费者投诉、举报,甚至可能对社会经济秩序造成不良影响。
  4. 法律要素:

    • 虚假宣传行为违反了相关法律法规的规定,如《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国广告法》中关于禁止虚假宣传的具体条款。这些法律法规为虚假宣传的认定和处理提供了明确的法律依据。

在实际操作中,认定虚假宣传还需注意以下几点:

  • 宣传内容的虚假性:要仔细审查宣传中的信息与实际情况是否存在明显不一致或故意隐瞒关键信息,导致消费者无法获得真实准确的信息。
  • 对消费者的误导性影响:要评估虚假宣传是否使一般消费者在通常情况下对商品或服务的真实情况产生错误认识或判断,包括实际产生误解的可能性。
  • 不正当竞争行为:要判断虚假宣传是否通过欺骗和误导消费者获取竞争优势,损害其他经营者的合法权益和市场秩序。

若您认为自己遇到了虚假宣传行为,建议采取以下措施:

  • 保存好相关证据,如广告截图、购买记录、聊天记录等,以便后续维权。
  • 及时向市场监管部门举报,以便执法机关进行调查和处理。
  • 若因虚假宣传遭受了损失,可以依法向人民法院提起诉讼,要求侵权方承担赔偿责任。

作为谭承琦律师,我提醒您,虚假宣传是一种严重的不正当竞争行为,对消费者和市场都造成了极大的危害。若您遇到了相关问题,可以直接向我咨询,我将根据您的具体情况提供专业的法律建议。