贷款机构是否应承担责任，需根据具体情况判断，但总体而言，若贷款机构未履行其应尽的义务，则应依法承担相应的法律责任。以下从多个角度对此问题进行详细分析：
一、法律依据
贷款机构作为金融机构的一种，其业务运营受到严格法律监管。主要法律依据包括：
- 《中华人民共和国民法典》：规定了合同当事人应全面履行合同义务。贷款机构与客户间的贷款合同关系受此约束，若贷款机构未按合同约定履行义务，如未按时发放贷款、未正确计算利息等，则构成违约，需承担相应责任。
- 《中华人民共和国商业银行法》：详细规定了商业银行的设立、运营及监督管理，明确了其在贷款等业务中的具体义务和责任。例如，贷款机构需对借款人的信用状况进行评估，确保贷款资金的安全；需按照约定的利率和期限收取利息和本金等。
二、责任承担类型
贷款机构未履行义务时，可能承担的责任类型包括：
民事责任：
- 违约责任：贷款机构未按合同约定履行义务时，需承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任。例如，若贷款机构未按时发放贷款导致客户损失，客户有权要求贷款机构赔偿因此产生的直接经济损失。
- 侵权责任：若贷款机构的行为侵害了客户的合法权益，如泄露客户个人信息、不当操作导致客户财产损失等，贷款机构应承担停止侵害、消除影响、赔偿损失等侵权责任。
行政责任：
- 金融监管机构对贷款机构的违法行为有权进行行政处罚，包括但不限于警告、罚款、责令停业整顿、吊销金融业务许可证等。这些处罚措施旨在维护金融市场的秩序和稳定，保护客户的合法权益。
刑事责任：
- 若贷款机构及其工作人员构成犯罪，如挪用客户资金、诈骗客户资金等，将承担刑事责任。这通常涉及严重的违法行为和重大的经济损失，对贷款机构及其相关责任人的处罚也更为严厉。
三、具体应用与分析
在实际操作中，贷款机构未履行义务的具体情形多样，以下是一些常见情形及法律责任分析：
- 拖延支付贷款本金和利息：若贷款机构未按合同约定的时间支付贷款本金和利息，构成违约。客户有权要求贷款机构立即支付，并可能要求赔偿因此产生的额外费用（如逾期利息、律师费等）。
- 违反信息披露义务：贷款机构在贷款过程中需向客户充分披露相关信息，如贷款利率、还款方式、违约责任等。若贷款机构未履行信息披露义务，导致客户在不知情的情况下签订贷款合同，客户有权要求撤销合同或要求贷款机构承担因此产生的损失。
- 不当操作导致客户财产损失：若贷款机构在贷款过程中因操作不当导致客户财产损失，如错误划转资金、泄露客户账户信息等，贷款机构应承担侵权责任，赔偿客户因此产生的损失。
四、建议与措施
对于客户而言，若认为贷款机构未履行其应尽的义务，可以采取以下措施：
- 与贷款机构协商：首先尝试与贷款机构沟通协商，寻求解决方案。这通常是最快捷、最经济的解决方式。
- 向金融监管机构投诉：若协商无果，可以向金融监管机构投诉贷款机构的违法行为。金融监管机构将依法进行调查处理，并可能对贷款机构进行行政处罚。
- 寻求法律救济：若客户认为贷款机构的行为构成违约或侵权，且造成了实际损失，可以向法院提起诉讼或申请仲裁，要求贷款机构承担相应的法律责任。
综上所述，贷款机构是否应承担责任需根据具体情况判断。但无论如何，贷款机构都应严格遵守法律法规和合同约定，全面履行其义务。若贷款机构未履行义务导致客户损失，客户有权要求贷款机构承担相应的法律责任。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。