医院公众号宣传患者送锦旗的行为本身不直接构成违法，但若宣传内容存在虚假、误导性信息或侵犯患者隐私权、肖像权等合法权益，则可能面临行政处罚或民事赔偿责任。以下从不同角度展开分析：

一、若宣传内容真实且合法合规

1. 无处罚情形：如果医院公众号宣传的患者送锦旗内容真实，且未侵犯患者的隐私权、肖像权等合法权益，同时未违反广告法的相关规定（如未使用绝对化用语、未进行虚假宣传等），则医院不会因此受到处罚。

二、若宣传内容存在虚假或误导性信息

1. 行政处罚：根据《中华人民共和国广告法》的相关规定，如果医院公众号宣传的内容存在虚假或误导性信息，市场监督管理部门有权责令医院停止发布广告，并可能处以罚款。罚款金额根据违法情节的严重程度而定，可能从几千元到几十万元不等。
2. 民事责任：如果虚假宣传导致患者或其他第三方遭受损失，医院还可能承担民事赔偿责任，包括赔偿损失、赔礼道歉等。

三、若宣传内容侵犯患者合法权益

1. 隐私权侵犯：如果医院在宣传过程中未经患者同意，擅自公开患者的个人信息或病情等隐私内容，可能构成对隐私权的侵犯。患者有权要求医院停止侵害、赔礼道歉，并可能要求赔偿损失。
2. 肖像权侵犯：如果医院在宣传过程中使用了患者的肖像（如照片、视频等），且未经患者同意，可能构成对肖像权的侵犯。患者同样有权要求医院停止侵害、赔礼道歉，并可能要求赔偿损失。

四、建议与注意事项

1. 确保内容真实合法：医院在宣传患者送锦旗时，应确保宣传内容真实、合法，不夸大其词，不虚假宣传。
2. 尊重患者权益：在宣传过程中，应尊重患者的隐私权、肖像权等合法权益，未经患者同意不得擅自公开其个人信息或使用其肖像。
3. 遵守广告法规：医院应遵守《中华人民共和国广告法》等相关法律法规的规定，不发布违法广告。

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