网约车合法运营必须同时具备《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》，即我们通常所说的“双证”。如果网约车双证不全，将面临相应的法律处罚，具体分为以下几种情况：

一、对网约车平台公司的处罚

1. 法律依据： 根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的相关规定，网约车平台公司若提供服务的车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》，或线上提供服务车辆与线下实际车辆不一致；以及提供服务的驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，或线上提供服务驾驶员与线下实际驾驶员不一致，均构成违法行为。

2. 处罚标准：

   • 由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门责令改正。
   • 对每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款。
   • 情节严重时，罚款金额将提升至10000元以上30000元以下，并可能面临责令停业整顿、吊销相关许可证件等更严厉的处罚。

二、对网约车驾驶员的处罚

1. 车辆有证，驾驶员无证的情况：

   • 法律依据：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十四条第（二）项规定，驾驶员未取得从业资格证或超越从业资格证核定范围驾驶出租汽车从事经营活动的，属于违法行为。
   • 处罚标准：由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以10000元以上30000元以下罚款；构成犯罪的，还将依法追究刑事责任。

2. 驾驶员有证，车辆无证的情况：

   • 法律依据：依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十五条第（一）项规定，车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》擅自从事或变相从事网约车经营活动的，属于违法行为。
   • 处罚标准：由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以5000元以上30000元以下罚款。

3. 驾驶员和车辆均无证的情况：

   • 这种情况下，驾驶员将同时面临上述两种违法行为的处罚，即可能同时被处以罚款，并可能面临更严厉的处罚措施，如扣车、吊销驾驶证等（具体处罚依据当地法律法规和实际情况而定）。

三、综合建议与风险提示

1. 合规运营：网约车平台公司及司机应确保提供服务的车辆具备合法营运资质，包括运输证和驾驶员证，同时保证车辆技术状况良好、安全性能可靠，并具备营运车辆相关保险。

2. 法律责任：非法运营不仅将面临罚款、扣车等行政处罚，若因此导致乘客权益受损，司机还需承担民事赔偿责任。在严重情况下，还可能构成犯罪，面临刑事处罚。

3. 咨询与求助：在从事网约车服务前，建议司机务必确认自己已取得所有必要证件和资质。如有任何疑问或需要帮助，应及时咨询当地的交通运输管理部门或专业律师，以避免不必要的法律风险和经济损失。

总之，网约车合法运营需双证齐全。缺失任一证件都将面临严格的法律处罚。因此，网约车平台和司机应严格遵守相关规定，确保合规运营，以保障乘客的合法权益和促进网约车行业的健康发展。